有效推進6S管理的四大法寶
發(fā)布時間:2018-10-02 丨 發(fā)布作者: 6S咨詢服務中心 丨 關注人數(shù):
推進6S管理可以提升公司形象;提升員工歸屬感;減少浪費,物質和時間同時減少;保障品質,提升效率。因此企業(yè)應該想盡一切辦法,將6S管理落實到實處。7S管理培訓公司為大家總結出了推進6S管理的四大法寶。
6S管理
一、聘請專業(yè)培訓公司
1、專業(yè)性
無論是從6S理論知識還是實戰(zhàn)經(jīng)驗,外聘6S咨詢顧問都具有無可比擬的優(yōu)越性,即使就幾年的6S管理經(jīng)驗,但是專業(yè)6S顧問所做過的行業(yè),所遇到的6S問題也比企業(yè)內部的管理專家多得多,這就是專業(yè)性。
2、客觀性
內部6S專家推行6S管理,專業(yè)性有些事具備的,但是在推行過程中,一方面可能遇到一起玩得很好的同事的阻力,另一方面就是遇到自己的領導不按照自己所規(guī)定的去做的難題,而推行辦的人不能很客觀的處理這些事情,這個時候的6S管理很可能效果會打折,甚至半途而廢,如果是外聘顧問就不會存在這些問題。
3、持續(xù)性
目前國內有太多的企業(yè)管理人員沒有親身體驗過6S管理文化的熏陶,未能正確掌握6S管理精髓及方式方法,結果,企業(yè)在自我推行兩三年后,全體管理人員及現(xiàn)場工人一致認為“6S管理就是全面徹底的大掃除”的現(xiàn)象十分普遍,建議借助外力,可能會是一條快速見效的捷徑。許多企業(yè)在借助外力建立樣板車間后,仍然借助外力繼續(xù)推行其他區(qū)域,可見6S管理絕不是許多人想象的那么簡單。
二、6S管理持續(xù)改善
1、背后推動變?yōu)榍懊嬉龑?/p>
6S管理推行一個階段后,員工通過自己動腦及動手的改善,親身感受了現(xiàn)場的巨大變化,體驗了6S管理作為品質文化基礎的魅力。環(huán)境干凈整潔、現(xiàn)場規(guī)范有序、對錯一目了然,大家工作起來身心愉悅。已經(jīng)沒有幾個人愿意倒退回原來的臟亂差狀況。因此作為推行辦成員,這時要從一個“從背后拼命推進”的角色轉化為“引導者”的角色,把責任交給員工,把信任交給員工,把榮譽交給員工,自己在前面進行“引導”,指出前進的方向、方式、方法,讓員工從被動到主動,積極完成自己的工作,不斷改善,不斷前進。并讓員工知道,6S不是一月,兩月,三月,而是每天十分鐘。
2、創(chuàng)意是永不停頓的馬達
創(chuàng)意是指進行改善提高的新點子,在原來的基礎上有所突破,形成了新的方法,能起到更好的效果。員工在現(xiàn)有的基礎上提出自己新的想法和創(chuàng)意,既說明員工在活動中參與投入的熱情,也是現(xiàn)場管理人性化的重要方面,能充分調動大家的積極性。一個好的創(chuàng)意,可以解決很多原來棘手的問題,達到意想不到的效果。某家具企業(yè)污染發(fā)生源防止對策中許多創(chuàng)意中的一個。當老總看到這些變化時,十分感嘆地說:“我對現(xiàn)場的混亂狀況提了10年整改的要求,但只是到今天6S管理的推行才得以徹底改變。”
通過員工積極開動腦筋,自己動手,自己想辦法解決問題,能夠形成各部門各班組之間良好的互動局面,不斷撞擊出新火花,帶動整個活動走向豐富多彩,逐步成為令人感動的企業(yè)。
所以,6S管理的整個過程,創(chuàng)意改善是畫龍點睛之筆,是一個蘊藏著巨大能量的推動活動前進的永不停頓的馬達。
3、標準化
標準化與改善是相輔相成的。只是不斷改善而不進行標準化,就會邊改邊丟,導致管理水平難以維持。好的方法,要不斷地傳承下去,就必須進行標準化,堅持執(zhí)行,直到成為工作中的一部分。6S管理也是如此,在推行過程中得到的寶貴經(jīng)驗,如設備的清掃、管理辦法,工具的放置方法、明確三定三要素時采用的方法等,如果不加以提升總結,不能進行標準化,讓更多的人從中學習,那么前期辛苦的價值就沒有獲得最大的發(fā)揮。
4、評比考核
做好一件小事情很容易,但把一件小事情千百遍地做好就不容易。6S管理效果看得見,持之以恒是關鍵。堅持6S管理比推行6S管理更難,很多6S管理取得成功的企業(yè)都有同感。要堅持6S管理,僅僅靠管理人員、員工的自覺性遠遠不夠,加上公司領導經(jīng)常巡視現(xiàn)場,職能部門不斷督促,還是不夠。這就是有點像學生讀書,你說課文要記要背,他不一定會重視,但是如果說課文要考試的話,不用多費神,他保證會背得滾瓜爛熟。
在6S管理中,評比考核就是考試。在6S管理沒有成為企業(yè)所有員工的習慣之前,評比考核是一定要堅持的,考核完畢,要根據(jù)成績好壞,在獎金甚至職務上有所體現(xiàn),這樣才能引起大家的重視。
三、領導重視6S管理
1、戰(zhàn)略規(guī)劃決定行動方向
6S管理是任何一家企業(yè)都值得推行的管理系統(tǒng),6S管理內涵廣泛沒有定式,因此領導從企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的角度,決定什么時候推行6S管理,推行什么樣的6S管理顯得非常重要。推行6S管理需要朝哪個方向,需要什么資源,達到什么程度,這些明確了,大家工作起來自然有目標,有干勁。
(1)讓公司成為令人感動的企業(yè)——激發(fā)員工的創(chuàng)造性,通過管理看板的動態(tài)管理、改善事例的總結展示、精神面貌的提升、強化溫馨的工作環(huán)境是重點。
(2)讓公司成為行業(yè)里現(xiàn)場管理標桿企業(yè)——提高工作效率、減少浪費、減少差錯、營造追求卓越的文化。
(3)讓公司的現(xiàn)場井然有序——規(guī)范現(xiàn)場,注重細節(jié),提升人的素質等。
2、“破冰行動”打破幻
想決定做什么樣的6S管理還不夠,因為很多管理人員,尤其在一些有過推行失敗經(jīng)歷的企業(yè)或者許多老國有企業(yè),干部容易形成一種觀望的態(tài)度,這種觀望在6S管理的每個階段都有。他們在看領導是動真格還是只是搞次運動而已,在推行初期,往往有下面
幾種現(xiàn)象:
(1)其所在部門的6S管理工作基本上按兵不動,等待觀望。
(2)上面推一下動一下,基本上是做些表面工作。
對于這兩種現(xiàn)象,需要采取破冰行動。在決定推行6S管理時,雖然領導的決心和毅力都很大,但是真正能夠從全局的觀念、發(fā)展的態(tài)度來100%支持配合的管理人員,并不是很多。管理人員的想法很多,擔心沒有實效,擔心額外增加工作量,擔心觸動自己的利益,擔心槍打出頭鳥等,有了各種各樣的想法,管理人員就裹足不前,容易形成一種觀望的態(tài)度,這種觀望在6S管理的每個階段都有。企業(yè)領導應認識到這種觀望情緒的危害性,6S管理一開始,首先就要進行管理人員意識上的“破冰行動”,通過召開“誓師大會”等造勢活動,首先表明自己的態(tài)度和立場,并要求管理人員當眾立下軍令狀,6S管理只許成功,不許失敗。
管理人員既然當眾立下軍令狀,那么出于自己的面子和威望著想,大家都會很認真地對待這件事情,管理人員動起來了,員工也容易發(fā)動起來,這種活動,我們稱之“破冰行動”。
不管采用何種方式,我們都要達到一樣的目的:6S管理推行是企業(yè)發(fā)展的需要,每位員工都要全力以赴,無條件達成6S管理的要求。
(3)習慣和以前搞各種運動一樣,熱情很高,標語口號滿天飛、表態(tài)感想一大堆。感覺很“順暢”沒有阻力,但6S管理像在冰面滑行卻沒有辦法深入,只能轟轟烈烈開始,冷冷清清收場。對于此種現(xiàn)象,可以通過樣板區(qū)的建立讓大部分人感受到6S管理的魅力,主動接受6S管理的理念與方法。
3、以身作則
俗話說:“說一千遍不如自己親自做一遍。”6S管理是做出來的,在活動的推行中,部下會看上級怎么做,中基層會看公司領導怎么做,所以各級領導以身作則非常重要。在一些企業(yè),明明要求穿制服進入車間,但看到有些管理人員以陪同客人不要讓客人麻煩,進去看看就出來為由違反此規(guī)定,這就會導致一些員工效仿,結果影響6S的推行效果。各級管理人員一定要率先垂范,不搞特殊化。如果公司領導在現(xiàn)場巡視時能主動地撿起地上的垃圾和跌落的零件,那么出現(xiàn)下級管理人員及員工都自覺撿起地上的垃圾和跌落零件的現(xiàn)象就不足為奇了。
4、堅持就是勝利
6S管理的推行過程中,有高潮也有低潮,有全速前進也有僵持膠著,尤其到了清掃清潔階段,大家的新鮮感過去了,難度越來越高,6S管理可能進入僵持階段。此時,公司領導干部在進行精神激勵的同時,在資源上,尤其是技術和資金的支持要充足,比如請外部專家入廠講課、指導。尤其對某些通過一般的方法難以消除的污染發(fā)生源,可通過相關資源的投入帶來現(xiàn)場的變化,減少大家的清掃時間等。這一切,猶如雪中送炭,必定大振士氣。只有堅持堅持再堅持,才能取得最終的勝利。
5、確定更高目標
當6S管理取得階段性成果時,無論是精神還是物質的獎勵都是應該考慮的。公司領導還有一個更重要的任務,即對全員提出更高的要求,否則員工往往會認為大功告成了,從而裹足不前。
提出更高的要求,一方面對原來6S管理推行中做得不好的或者深度不夠的問題,專門專項集中解決;另外一個方面,人是有惰性的,“喜新厭舊”也符合常理,因此6S管理有效推行及維持一段時間后,舉出新的旗幟,如“TPM”、“精益管理”、“全面改善”等,給全體人員樹立新的目標,再攀高峰。當然無論什么時候,都不要忘了強調6S管理作為現(xiàn)場管理的基礎,必須長期維持。
四、全員參與到6S管理
1、6S管理先從意識抓起
“意識變,行為變”,要全員支持6S管理,參與到6S管理的過程中來,首先要做到意識上的改變。要讓全員理解為什么要做6S管理,明白6S管理該如何做。這就要求我們做好員工的6S管理宣傳和培訓教育工作,營造一種6S管理是現(xiàn)場管理基礎、必須推行的氛圍。能夠進行宣傳教育的方法很多:如宣傳看板、優(yōu)秀企業(yè)觀摩、制定6S管理手冊、口號及標語征集、觀看VCD等。只要有助于整體6S管理氣氛的營造,各企業(yè)可以根據(jù)自身狀況靈活制定。
只有讓員工明白6S管理對企業(yè)、對自身工作有實實在在的便利和好處,不是無中生有,不是短暫的一場運動,不是強加進來的多余東西,才能消除員工疑慮,減少抵觸和抗拒情緒,讓6S管理推行更加順暢、深入。
2、樣板先行
榜樣的力量是無窮的。雖然對大家動之以情、曉之以理宣傳教育6S管理,但是6S管理應該做到怎樣,有些什么方法,大家心里都不是很明確。這時候,如果能夠根據(jù)企業(yè)具體情況,設立一些樣板區(qū),通過樣板區(qū)的親身實踐,以活生生的事例來說明6S管理的方法和要求,大家有了一個親身感受,推行起來就容易了。通過樣板區(qū)的先行一步,也容易讓大家形成你能做到、我會做得更好的不服輸?shù)男睦?。有了競爭氣氛,工作相對來說就好展開了。
另外,因為推行辦公室人員精力有限,全公司每個角落都去指導是很不現(xiàn)實的。通過樣板區(qū)的先行,能夠將推行辦人員的經(jīng)驗、指導集中發(fā)揮,然后以點帶面,起到事半功倍的效果。
3、及時引導
6S管理的推行活動中,現(xiàn)場每天都在進步。推行人員應該關注一點一滴的成功,及時給予肯定和支持。不要吝嗇幾句表揚的話。我經(jīng)常在企業(yè)對有一點成績的人,尤其是一線員工伸出拇指給予贊揚,被贊揚的人開心的笑容一定會讓他們更加努力。平時吊兒郎當?shù)膯T工,因為平時就很少被肯定,他們的一些成績如果被看到和表揚時,他們會非常意外。“你平時不是很聰明的嗎,你看看某某做出的改善多么有創(chuàng)意,動動腦筋動動手超過他呀”,任何人都希望被關注和重視的。6S管理在推行活動中,一些以前表現(xiàn)差的員工反而做得讓人刮目相看另外,對于推行過程中出現(xiàn)的負面事情,一定要給予及時正確的引導,把推行工作及時引向正軌。
4、責任落實公司全員
“老師,6S管理推行并不困難,難就難在維持”,經(jīng)常有人這樣提問。仔細看看我們的現(xiàn)場,如果有專人負責的工作,一般不會產(chǎn)生多大問題。出問題的往往是一些多人負責的事情,這正應了一句話:大家都管意味著沒人管。6S管理也是同樣道理,剛開始的時候,因為都在摸索前進過程,許多事情都在改變,有時十分清晰的明確責任人是有點困難,不排除會出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。但是辛辛苦苦地進行整理、整頓和清掃,突破重重阻力處理了歷史遺留問題,如果沒有人繼續(xù)負責維持,那么來之不易的成果很快就要付諸東流。因此,明確6S崗位責任,就是要讓事事有人管,人人有責任使6S管理成果能夠維持下去。隨著推行的深入,根據(jù)情況調整6S崗位責任內容是很重要的。
通過明確每個人的責任,沒有人可以置身事外,無形之中就把大家融入到整個活動中,積極性也充分調動起來了。
5、形式多樣,鼓勵創(chuàng)新
因為6S管理是全員活動,所以全員的參與與充分發(fā)揮其熱情是一個很重要的特色。在推行過程中,員工因為經(jīng)驗和能力的差異,對同樣一件事情難免會弄出五花八門的結果。推行人員這個時候要鼓勵創(chuàng)新,認可這些差異,因為員工的熱情參與比什么都重要。
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