6S管理咨詢公司概述：6S是整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)和安全的簡稱。近年來，6S管理逐漸被引入到醫(yī)院管理中，提高了醫(yī)院管理質(zhì)量和醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)。本文主要講解6S管理在臨床護(hù)理管理中的應(yīng)用。

臨床護(hù)理6S管理

一、實(shí)施方法

1、整理：區(qū)分出科室內(nèi)所有必要的和不必要的物品，及時(shí)丟棄辦公室、治療室、護(hù)理站、病房、庫房等區(qū)域內(nèi)不必要的物品，盡量減少必要物品的數(shù)量。

2、整頓：將必要物品歸類分區(qū)放置，根據(jù)用處、使用頻率等進(jìn)行定置管理、目視管理，擺放整齊，加以標(biāo)識(shí)，做到一目了然，取放方便，如各種儀器設(shè)備、藥品、文件資料等放置到標(biāo)識(shí)指示的位置。各種搶救儀器設(shè)備處于備用狀態(tài)，建立儀器設(shè)備清點(diǎn)登記本，每周專人清點(diǎn)，故障儀器及時(shí)進(jìn)行維修。各種藥品分類放置，按照失效先后順序擺放。

3、清掃：將科室內(nèi)所有環(huán)境分區(qū)責(zé)任到人，病室內(nèi)環(huán)境由責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)，護(hù)理站環(huán)境由辦公班護(hù)士負(fù)責(zé)，治療室和處置間環(huán)境由治療班護(hù)士負(fù)責(zé)，做到隨時(shí)清掃從而確保環(huán)境整齊干凈。

4、清潔：將整理、整頓、清掃等3S實(shí)施制度化、規(guī)范化，維持并完善實(shí)施成果，使病房環(huán)境始終保持最佳狀態(tài)，每日指定專人負(fù)責(zé)督導(dǎo)巡查。

5、素養(yǎng)：是6S管理的核心內(nèi)容。通過宣傳、培訓(xùn)、激勵(lì)等方法，將科室管理要求轉(zhuǎn)化為護(hù)理人員自身的習(xí)慣、意識(shí)，使護(hù)士自覺按照規(guī)章制度工作進(jìn)行自我管理，從而提高自身職業(yè)素質(zhì)。

6、安全：堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，確保人員、設(shè)備、設(shè)施安全。培訓(xùn)、演練各種應(yīng)急制度如火災(zāi)、停電等突發(fā)狀況，培養(yǎng)護(hù)理人員的安全意識(shí)，了解各種突發(fā)事件的處理方式；懸掛防燙、防跌倒、防墜床等高危警示標(biāo)識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和排除各種護(hù)理安全隱患，實(shí)現(xiàn)預(yù)見性護(hù)理。

二、6S管理效果

1、6S管理使科室的各項(xiàng)物品、藥品、儀器設(shè)備、文件檔案等歸類放置、標(biāo)識(shí)明確，縮短了尋找物品所需時(shí)間，提高了護(hù)理工作效率和搶救配合及時(shí)性；減少因擺放凌亂造成拿錯(cuò)藥品、物品及護(hù)理差錯(cuò)事故，保證了患者安全。

2、通過清理不必要物品和藥品，基數(shù)藥柜和冰箱內(nèi)藥品數(shù)量明顯減少，減少日常清點(diǎn)工作耗費(fèi)時(shí)間，符合醫(yī)院藥品管理要求。實(shí)施6S管理后，急救藥械、消毒隔離、毒麻藥管理以及危重癥患者管理等方面管理質(zhì)量有所提高；藥品擺放有序、無過期變質(zhì)藥品、急救器械等，完好處于備用狀態(tài)、各種物品按規(guī)定進(jìn)行消毒隔離并登記，護(hù)理千分制考核得分逐漸提高。

3、以提高護(hù)士的職業(yè)素養(yǎng)為切入點(diǎn)開展6S管理，加強(qiáng)護(hù)士內(nèi)涵建設(shè)，樹立良好的職業(yè)形象；6S管理強(qiáng)調(diào)人人參與的意識(shí)，從自我做起，從小事做起，注重細(xì)節(jié)管理，從細(xì)節(jié)中體現(xiàn)護(hù)理人員嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨(dú)的職業(yè)素養(yǎng)；護(hù)士的服務(wù)意識(shí)大大提高，從“被動(dòng)執(zhí)行”變“主動(dòng)參與”；護(hù)士更注重自身儀表和行為規(guī)范、按規(guī)章制度辦事、按規(guī)范流程執(zhí)行各項(xiàng)操作。

4、實(shí)施6S管理后，病房環(huán)境清潔整齊、各種配套設(shè)施更完善、患者就醫(yī)檢查等流程簡化標(biāo)識(shí)清晰，患者滿意度提高，降低了護(hù)理不良事件發(fā)生率，確?；颊咦≡浩陂g的安全。加強(qiáng)護(hù)理人員自身職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高服務(wù)患者的能力，各項(xiàng)護(hù)理措施準(zhǔn)確落實(shí)到位，注重與患者交流溝通，推崇“女兒式”護(hù)理服務(wù)理念，有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系，增強(qiáng)患者信任感，從而提高了患者滿意度。

6S管理不是一種短期行為，而是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過程，通過督查發(fā)現(xiàn)問題后，及時(shí)分析總結(jié)改進(jìn)，將PDCA循環(huán)貫穿在6S管理中，使6S成為一種習(xí)慣和常態(tài)，人人自覺成為6S管理的踐行者。6S管理是規(guī)范化、科學(xué)化管理的有效方法，通過對(duì)環(huán)境和行為建設(shè)有效解決工作場所凌亂無序的狀況，有效改善藥物、物品、文件等管理，有效提升護(hù)理人員能力和素質(zhì)，節(jié)約了工作時(shí)間，提高了工作效率和護(hù)理質(zhì)量。