6S咨詢服務(wù)中心6S管理培訓(xùn)公司概述：為了深入宣傳5S管理的管理理念，在全員范圍內(nèi)廣泛開展宣傳教育，使5S理念深入人心，現(xiàn)對(duì)各部門及車間負(fù)責(zé)人進(jìn)行5S管理相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。

5S管理培訓(xùn)

5S管理，即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEIOS）、清潔（SEIKETSU）和素養(yǎng)（SHITSUKE），培訓(xùn)內(nèi)容如下：

1“5S”活動(dòng)推進(jìn)具體要求

1.1整理（SEIRI）

1.1.1目的

①改善和增加作業(yè)面積；②現(xiàn)場(chǎng)無(wú)雜物、堆積物，行道通暢，提高工作效率；③減少磕碰的機(jī)會(huì)，保障安全，提高質(zhì)量；④消除管理上的混放、混料等差錯(cuò)事故；⑤有利于減少庫(kù)存量，節(jié)約資金。

1.1.2具體做法如下：

第一步把要與不要的人、事、物分開，再將不需要的人、事、物加以處理；

第二步對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)不需要的物品，如用剩的原材料、多余的半成品、切下的料頭、垃圾、廢品、多余的工具勞保防護(hù)用品等，清理出生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)；

第三步對(duì)于車間里各個(gè)設(shè)備前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外以及車間的各個(gè)死角，都要徹底清理，達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)無(wú)不用之物。

1.2整頓（SEITON）

1.2.1目的

提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，保障生產(chǎn)安全。

1.2.2具體做法：

第一步物品擺放要有固定的地點(diǎn)和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯(cuò)

第二步物品擺放要求根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應(yīng)放得近些（如放在作業(yè)區(qū)內(nèi)），偶而使用或不常使用的東西則應(yīng)放得遠(yuǎn)些（如集中放在車間某處）；

第三步物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到過(guò)目知數(shù)，要求擺放不同物品的區(qū)域采用不同的顏色和標(biāo)記加以區(qū)別。

第四步把需要的人、事、物加以定量、定位。通過(guò)前一步整理后，對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放。

1.3清掃（SEIOS）

1.3.1目的

創(chuàng)建一個(gè)明快、舒暢的工作環(huán)境。

1.3.2具體做法：

第一步自己使用的物品，如設(shè)備、工具等，自己清掃；

第二步對(duì)設(shè)備的清掃，要求與設(shè)備點(diǎn)檢結(jié)合起來(lái)，清掃設(shè)備要同時(shí)做設(shè)備的潤(rùn)滑工作；

第三步清掃地面若發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時(shí)，要查明原因，并采取措施加以改進(jìn)。

1.4清潔（SEIKETSU）

整理、整頓、清掃之后要認(rèn)真維護(hù)，使現(xiàn)場(chǎng)保持最佳狀態(tài)，清潔，是對(duì)前三項(xiàng)活動(dòng)的堅(jiān)持與深入，從而消除發(fā)生安全事故的根源。

1.4.1目的

降低環(huán)境污染及職業(yè)病，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，使職工能愉快地工作。

1.4.2具體做法：

第一步車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生；

第二步物品、工作服要保持清潔，儀表要整潔，及時(shí)理發(fā)、刮須、修指甲等；

第三步工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人。

1.5素養(yǎng)（自律）（SHITSUKE）

素養(yǎng)即教養(yǎng)，努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng)，這是“5S”活動(dòng)的核心。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高，各項(xiàng)活動(dòng)就不能順利開展，開展了也堅(jiān)持不了。所以，抓“5S"活動(dòng)，要始終著眼于提高人的素質(zhì)。

2“5S”活動(dòng)推進(jìn)的執(zhí)行

2.1執(zhí)行技巧。

2.2定置管理及實(shí)施程序。

2.3“5S”活動(dòng)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

2.4區(qū)域衛(wèi)生責(zé)任。

3“5S”活動(dòng)推進(jìn)的日常監(jiān)控

3.1管理看板日常檢查。

3.2生產(chǎn)執(zhí)行過(guò)程中的日常檢查。

4“5S”活動(dòng)推進(jìn)過(guò)程中的常見問(wèn)題。

一、填空題

1、5S指的是什么？

答：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)。

2、請(qǐng)說(shuō)出5S中“清潔”是指什么？

答：將整理、整頓、清掃做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、習(xí)慣化，并維持成果。

3、請(qǐng)問(wèn)區(qū)分工作場(chǎng)所內(nèi)的物品為“要的”和“不要的”是屬于5S中的哪一項(xiàng)范圍？

答：整理。

4、物品亂擺放屬于5S中哪一項(xiàng)處理的內(nèi)容？

答：整頓。

5、整頓主要是排除什么浪費(fèi)？

答：尋找時(shí)間。

6、5S中哪一項(xiàng)重在使職場(chǎng)消除臟污？

答：清潔。

7、整理是針對(duì)什么的浪費(fèi)？

答：空間。

8、請(qǐng)問(wèn)5S中哪一項(xiàng)是針對(duì)人的品質(zhì)的提升，也是5S活動(dòng)的最終目的？

答：素養(yǎng)。

9、請(qǐng)問(wèn)5S活動(dòng)是短期性的工作，還是持久性的工作？

答：持久性。

10、行走中抽煙，煙蒂任意丟棄是5S中的哪一項(xiàng)范疇？

答：素養(yǎng)。

11、整頓的三定原則是什么？

答：定位置、定數(shù)量、定區(qū)域。

二.填空題（每題2分）

1.1955年，日本企業(yè)針對(duì)場(chǎng)地、物品，提出了整理、整頓的概念。后來(lái)隨著工業(yè)的發(fā)展及管理水準(zhǔn)提升的需要，才陸續(xù)提出、增加了其余的3個(gè)（清掃、清潔、素養(yǎng)），從而形成目前廣泛推行的5S架構(gòu)。

4.5S中，素養(yǎng)是指人所應(yīng)有的教養(yǎng)、禮貌和行為準(zhǔn)則。

5.觀念的改變，可導(dǎo)致行為的改變；行為的改變，習(xí)慣也隨之改變，進(jìn)而可以改變一個(gè)人的精神面貌。

6.團(tuán)結(jié)同事，與大家友好溝通相處是5S中素養(yǎng)的要求。

二、選擇題

1、誰(shuí)承擔(dān)5S活動(dòng)成敗的責(zé)任？(4)

（1）總經(jīng)理（2）委員會(huì)（3）科長(zhǎng)們（4）公司全體

2、公司什么地方需要整理整頓？(3)

（1）工作現(xiàn)場(chǎng)（2）辦公室

（3）全公司的每個(gè)地方（4）倉(cāng)庫(kù)

3、整理主要是排除什么浪費(fèi)？(3)

（1）時(shí)間（2）工具（3）空間（4）包裝物

4、我們對(duì)5S應(yīng)有的態(tài)度？(2)

（1）口里應(yīng)付，作作形式（2）積極參與行動(dòng)

（3）事不關(guān)已（4）看別人如何行動(dòng)再說(shuō)

5、公司的5S應(yīng)如何做？(1)

(1)5S是日常工作一部分，靠大家持之以恒做下去

（2）第一次有計(jì)劃地大家做，以后靠干部做

（3）做四個(gè)月就可以了

（4）車間做就行了

6、5S中哪個(gè)最重要，理想的目標(biāo)是什么？(1)

（1）人人有素養(yǎng)（2）地、物干凈

（3）工廠有制度（4）生產(chǎn)效率高

7、清掃在工程中的位置是什么？(2)

（1）有空再清掃就行了（2）清掃是工程中的一部分

（3）地、物干凈（4）生產(chǎn)效率高

8、5S和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系？(2)

（1）工作方便（2）改善品質(zhì)

（3）增加產(chǎn)量（4）沒(méi)有多大關(guān)系

9、5S與公司及員工有哪些關(guān)系？(1)

（1）提高公司形象（2）增加工作時(shí)間

（3）增加工作負(fù)擔(dān)（4）增加生產(chǎn)成本

10、您對(duì)目前的工作環(huán)境有何看法？(1)

（1）很多地方還很雜亂（2）缺乏愛心，物品丟在地上沒(méi)人撿

（3）大概可以了（4）目前條件已無(wú)法再改善

1、對(duì)待5S檢查和批評(píng)意見，屬下應(yīng)抱著“C”的心態(tài)來(lái)執(zhí)行。

A、純粹找碴、百般狡辯；B、應(yīng)付了事、得過(guò)且過(guò)；C、立即糾正、心存感激；

2、清掃應(yīng)細(xì)心，具備不容許有“C”存在的觀念。

A、污穢；B、干凈；C、不良之處；D、解決臟污對(duì)策；

3、清潔的狀態(tài)包含的三個(gè)要素是C。

A、干凈、高效和安全；B、整理、整頓和清掃；C、檢查、監(jiān)督和改進(jìn)；

4、公司5S應(yīng)如何做？

A、隨時(shí)隨地都做，靠大家持續(xù)做下去；B、第一次靠有計(jì)劃地大家做，以后靠領(lǐng)導(dǎo)指揮著做；C、做三個(gè)月就可以了；D、車間做就行了；（A）

5、安全包括：

A、緊急處理、查清原因和預(yù)防；B、舒適、明亮和無(wú)毒害；C、人身安全、產(chǎn)品安全和設(shè)備安全；D、有效的安全措施、安全教育和遵守作業(yè)規(guī)程；（C）

9.整頓中的“3定”是指：(2)

(1)定點(diǎn)、定方法、定標(biāo)示；

(2)定點(diǎn)、定容、定量；

(3)定容、定方法、定量；

(4)定點(diǎn)、定人、定方法。

10.整理是根據(jù)物品的什么來(lái)決定取舍？(2)

(1)購(gòu)買價(jià)值；

(2)使用價(jià)值；

(3)是否占空間；

(4)是否能賣好價(jià)錢。

11.5S活動(dòng)推行中，下面哪個(gè)最重要?(1)

(1)人人有素養(yǎng)；

(2)地、物干凈；

(3)工廠有制度；

(4)生產(chǎn)效率高。

14.5S與公司及員工有哪些關(guān)系?(1)、(4)

(1)提高公司形象；

(2)增加工作時(shí)間；

(3)增加工作負(fù)擔(dān)；

(4)安全有保障。

三、判斷題

1、工廠什么地方有什么東西，我們靠感覺(jué)就可以了。（×）

2、機(jī)器故障、貨不足，無(wú)法按期完成生產(chǎn)計(jì)劃，也是沒(méi)辦法的。（×）

3、實(shí)行5S有利于整備制造車間，使制造流程井然有序，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。（）

4、保管員清楚物品在哪里，標(biāo)示與否并沒(méi)有關(guān)系。（×）

5、車間臟亂沒(méi)關(guān)系，產(chǎn)品銷路好就行。（×）

1、持續(xù)改進(jìn)的七種工具是：標(biāo)語(yǔ)；醒目的標(biāo)識(shí)；作業(yè)值班圖表；工作進(jìn)度管理；照片、錄像；手冊(cè)和表格；成績(jī)及優(yōu)劣對(duì)比公布欄。

2、上班不就是干活嗎？要這么干凈干么？車間比我宿舍還干凈，沒(méi)有這個(gè)必要。這句話對(duì)么？（X）

3、不遵守規(guī)章制度的工作現(xiàn)場(chǎng)，我們經(jīng)常會(huì)聽到“下不為例”，“這樣就行了吧”，“我太忙啦”，這些話對(duì)嗎？（X）

4、“整理”、“整頓”對(duì)形成重復(fù)勞動(dòng)造成浪費(fèi)的根治容易理解和重視，但無(wú)形的浪費(fèi)卻易被忽視，如無(wú)謂的提高產(chǎn)量、質(zhì)量，做無(wú)用功。這句話對(duì)嗎？（X）

5、“這些物品是什么，我自己知道就行，標(biāo)示與否沒(méi)關(guān)系。這樣可以減少浪費(fèi)”。這種觀點(diǎn)對(duì)么？（X）

6、5S管理需要全員參與，如果有部分成員就是跟不上進(jìn)度，或內(nèi)心抵制，5S管理就會(huì)失敗。這種觀點(diǎn)對(duì)么？（√）

7、人民生活習(xí)性，映射著國(guó)之強(qiáng)弱；認(rèn)真規(guī)范的意識(shí)是我們每個(gè)人的立身之本，也是企業(yè)的立業(yè)之根。只有認(rèn)真做事才能拿錢、必須把事情做好才有飯吃。（√）

8、5S管理要求必須做到“重視安全、服務(wù)意識(shí)、簡(jiǎn)單化、守時(shí)、注重儀表、顧客滿意、悟性和齊心協(xié)力”（√）

9、定置管理太耽誤時(shí)間，趕不上過(guò)去隨意取放方便、省時(shí)。（X）

四、問(wèn)答題

1、整理、整頓的基本含義是什么？

在工作現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別要與不要的東西，只保留有用的東西，撤除不需要的東西

把要用的東西，按規(guī)定位置擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)進(jìn)行管理。

2、清掃、清潔的基本含義是什么？

清掃即點(diǎn)檢，將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場(chǎng)無(wú)垃圾，無(wú)污穢狀態(tài)

將整理、整頓、清掃做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并維持成果。

3、推行5S管理的好處有那些？

改善和提高企業(yè)形象

保障企業(yè)安全生產(chǎn)

降低生產(chǎn)成本

促成效率的提高

4、5S管理活動(dòng)中員工的責(zé)任是什么？

積極參與、認(rèn)真執(zhí)行

五、論述題：

1.結(jié)合所學(xué)的“5S”知識(shí)，闡述在您的崗位上如何開展并實(shí)踐好“5S”活動(dòng)？要點(diǎn)：1.找出不足之處，并提出整改措施。2.5S的重要意義：3.寫出本部門推行5S的設(shè)想4.對(duì)本公司5S推行提些建議和意見。

一.簡(jiǎn)答題（每題2分）

1.請(qǐng)問(wèn)區(qū)分工作場(chǎng)所內(nèi)的物品為“要的”和“不要的”是屬于5S中的哪一項(xiàng)范圍?

答：整理。

2.物品亂擺放屬于5S中的哪一項(xiàng)要處理的范圍?

答：整頓要處理的范圍。

3.整頓是要排除什么浪費(fèi)?

答：不浪費(fèi)“時(shí)間”找東西。

4.倉(cāng)庫(kù)保管員清楚物品在哪里，不標(biāo)出也沒(méi)有關(guān)系，對(duì)不對(duì)?

答：不對(duì)。

5.5S活動(dòng)的最終目的是什么?

答：提升人的品質(zhì)，為企業(yè)造就一個(gè)懂管理、會(huì)改善、有素養(yǎng)的優(yōu)秀群體。

1.如果在本公司推行5S，可能遇到的困難是什么?怎么辦?(7分)

2.何為目視管理?試舉出工作場(chǎng)所中可以實(shí)施的地方(不少于5處)。(8分)

3.列舉十項(xiàng)工作場(chǎng)所中現(xiàn)階段你認(rèn)為的5S管理死角。（7分）

4.列舉四項(xiàng)你認(rèn)為自己難以克服的不良習(xí)慣。（7分）