6S咨詢服務中心7S管理咨詢公司概述：生產(chǎn)現(xiàn)場是企業(yè)管理的窗口，是體現(xiàn)企業(yè)整體素質(zhì)的重要場所。現(xiàn)代化的企業(yè)對生產(chǎn)現(xiàn)場管理提出了更高的要求，用先進和科學的管理方法，在生產(chǎn)過程中，通過建立健全的管理體系、合理的工藝流程、完善的工藝紀律、必要適用的設備、工位器具及工裝，推廣實行5S管理活動。

一、5S管理

5S管理是使工作場所成為安全、有序、清潔的有效手段，也是現(xiàn)代生產(chǎn)現(xiàn)場管理的一個重要組成部分。持續(xù)有效地開展5S管理，不僅能使廣大員工樹立起正確、規(guī)范的行為準則，還能帶動、強化和完善生產(chǎn)現(xiàn)場的管理，實現(xiàn)環(huán)境整潔、紀律嚴明、物流有序、設備完好、信息明確、均衡、安全的文明生產(chǎn)。

(一)5S管理的含義

5S是整理(seiri)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seikeetsu)和素養(yǎng)(shitsuke)這5個詞的縮寫。因為這5個詞日語中羅馬拼音的第一個字母都是S，所以簡稱為5S，開展以整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)為內(nèi)容的活動，稱為5S管理活動。

5S管理活動起源于日本，并在日本企業(yè)中廣泛推行，它相當于我國企業(yè)開展的文明生產(chǎn)活動。5S管理活動的對象是現(xiàn)場的“環(huán)境”，它對生產(chǎn)現(xiàn)場環(huán)境全局進行綜合考慮，并制定切實可行的計劃與措施，從而達到規(guī)范化管理。5S管理活動的核心和精髓是素養(yǎng)，如果沒有職工隊伍素養(yǎng)的相應提高，5S管理活動就難以開展和堅持下去。

(二)5S管理的作用

看到整理、清潔、清掃這些字眼，也許人們會把5S管理活動與大搞環(huán)境衛(wèi)生聯(lián)系起來，實際上，5S管理活動的作用和意義遠遠超過了這些字眼的本來含義。

5S管理活動可以降低成本、提高效率；5S能減少庫存量，排除過剩生產(chǎn)；降低機器設備的故障發(fā)生率，延長使用壽命；使尋找時間、等待時間、避讓調(diào)整時間最小化；減少取出、安裝、盤點、搬運等無附加價值的活動。

5S是無聲的推銷員：開展此項活動的企業(yè)至少在行業(yè)內(nèi)被稱為最干凈、整潔的工場；良好的企業(yè)形象會提高企業(yè)的美譽度，人們都以購買這家公司的產(chǎn)品為榮。

5S是質(zhì)量零缺陷的保證：優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品來自優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境。發(fā)生問題時，一眼就可以發(fā)現(xiàn)；早發(fā)現(xiàn)異常必然能盡早解決問題，防止事態(tài)進一步嚴重。并且所用的調(diào)查時間減少，節(jié)省人力物力。

總之，整齊、清潔有序的環(huán)境，能給企業(yè)及員工帶來：對質(zhì)量的認識和對質(zhì)量認識的提高，獲得顧客的信賴和社會的贊譽，提高員工的工作熱情、提高企業(yè)形象，增強企業(yè)競爭力。

5S這些看似簡單的方框、線條、標志牌，其實不僅是規(guī)范了物品的位置，而且靠這些一絲不漏的規(guī)劃線、標志及它所體現(xiàn)的一點一滴、一絲不茍的作風，還規(guī)范了我們?nèi)粘５男袨榱晳T。它令我們自覺地融人這些條條框框中，形成對待工作認真負責的態(tài)度。正如萬丈高樓平地起這樣淺顯的道理，5S管理活動的點點滴滴就像是慢慢筑起管理這棟大廈的基石，它體現(xiàn)的是細微的地方，但不可或缺。

(三)5S管理活動的內(nèi)容及效果

1.整理

將必需物品與非必需品區(qū)分開，在崗位上不要放置必需以外的物品。這是開始改善生產(chǎn)現(xiàn)場的第一步。其要點是對生產(chǎn)現(xiàn)場的現(xiàn)實擺放和停滯的各種物品進行分類，區(qū)分什么是現(xiàn)場需要的，什么是現(xiàn)場不需要的；其次，對于現(xiàn)場不需要的物品，諸如用剩的材料、多余的半成品、切下的料頭、切屑、垃圾、廢品、多余的工具、報廢的設備、工人的個人生活用品等，要堅決清理出生產(chǎn)現(xiàn)場。

這項工作的重點在于堅決把現(xiàn)場不需要的東西清理掉。對于車間里各個工位或設備的前后、通道左右、廠房上下、工具箱內(nèi)外，以及車間的各個死角，都要徹底搜尋和清理，達到現(xiàn)場無不用之物?，F(xiàn)場物品的保存是很重要的，但是要將什么東西丟棄一樣很重要，最重要的是要知道什么東西可以丟，什么東西應該保留，也要把該留的東西放在以后找得到的地方。

在執(zhí)行整理時要問下列幾個問題：工作可以簡化嗎？資料是否已經(jīng)過時？是否已經(jīng)將空間做有效的規(guī)劃？項目標示清楚嗎？是否經(jīng)常處理垃圾？堅決做好這一步，是樹立好作風的開始。日本有的公司提出口號：效率和安全始于整理!

整理的目的是：

(1)改善和增加作業(yè)面積。

(2)現(xiàn)場無雜物，行道通楊，提高工作效率。

(3)減少磕碰的機會，保障安全，提高質(zhì)量。

(4)消除管理上的混放、混料等差錯事故。

(5)有利于減少庫存量，節(jié)約資金。

(6)改變作風，提高工作熱情。

2.整頓

將必需物品放于任何人都能立即取到的狀態(tài)。整頓其實也是研究提高效率方面的科學。它研究怎樣才可以立即取得物品，以及如何能立即放回原位。任意決定物品的存放并不會讓你的工作速度加快，它會讓你的尋找時間加倍；你必須思考分析怎樣拿取物品更快，并讓大家都能理解這套系統(tǒng)，遵照執(zhí)行。

整頓活動的要點是：

(1)物品擺放要有固定的地點和區(qū)域，以便于尋找，消除因混放而造成的差錯。

(2)物品擺放地點要科學合理。例如，根據(jù)物品使用的頻率，經(jīng)常使用的東西應放得近些(如放在作業(yè)區(qū)內(nèi))，偶爾使用或不常使用的東西則應放得遠些(如集中放在車間某處)。

(3)物品擺放目視化，使定量裝載的物品做到心中有數(shù)，擺放不同物品的區(qū)域采用不同的色彩和標記加以區(qū)別。

生產(chǎn)現(xiàn)場物品的合理擺放有利于提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)貴，保障生產(chǎn)安全。這項工作已發(fā)展成一項專門的現(xiàn)場管理方法—定置管理。

定置與隨意放置不同，定置即是對生產(chǎn)現(xiàn)場、人、物進行作業(yè)分析和動作研究，使對象物按生產(chǎn)需要、工藝要求而科學地固定在場所的特定位置上，以達到物與場所有效地結(jié)合，縮短人取物的時間，消除人的重復動作，促進人與物的有效結(jié)合。

3.清掃

將崗位變得無垃圾、無灰塵，干凈整潔；設備保養(yǎng)得怪亮完好；創(chuàng)造一個一塵不染的環(huán)境。企業(yè)所有人員(含董事長)都應一起來執(zhí)行這個工作；最好能分配每個人應負責清潔的區(qū)域。分配區(qū)域時必須絕對清楚地劃清界限，不能留下沒有人負責的區(qū)域(即死角)。生產(chǎn)現(xiàn)場在生產(chǎn)過程中會產(chǎn)生灰塵、油污、鐵屑、垃圾等，從而使現(xiàn)場變臟。臟的現(xiàn)場會使設備精度降低，故障多發(fā)，影響產(chǎn)品質(zhì)量，使安全事故防不勝防；臟的現(xiàn)場更會影響人們的工作情緒，使人不愿久留。因此，必須通過清掃活動來清除那些臟物，創(chuàng)建一個明快、舒楊的工作環(huán)境。

清掃活動的要點是：

(1)自己使用的物品，如設備、工具等，要自己清掃，而不要依賴他人，不增加專門的清掃工。

(2)對設備的清掃，著眼于對設備的維護保養(yǎng)。清掃設備要同設備的點檢結(jié)合起來，清掃即點檢；清掃設備要同時做設備的潤滑工作，清掃也是保養(yǎng)。

(3)清掃也是為了改善。當清掃地面發(fā)現(xiàn)有飛屑和油水泄漏時，要查明原因，并采取措施加以改進。

4.清潔

將整理、整頓、清掃進行到底，并成為一種制度和習慣。要成為一種制度和習慣，必須充分利用創(chuàng)意改善和全面標準化，從而獲得堅持和制度化的條件，提高工作效率。成為一種制度和習慣，實施了就不能半途而廢，否則又回到原來的混亂狀態(tài)；領導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要；一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。重要的是，員工都應該有保持干凈和整潔的習慣(從本身做起)。員工在實施清潔時，要注意噪聲、氣味、光線、電線、紙屑和其他會影響工作環(huán)境的因素，以創(chuàng)造一個安全的環(huán)境為主要目的。

清潔活動的要點是：

(1)車間環(huán)境不僅要整齊，而且要做到清潔衛(wèi)生，保證工人身體健康，提高工人勞動熱情。

(2)不僅物品要清潔，而且工人本身也要做到清潔，如工作服要清潔，儀表要整潔，及時理發(fā)、刮須、修指甲、洗澡等。

(3)工人不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的“清潔”，待人要講禮貌、要尊重別人。

(4)要使環(huán)境不受污染，進一步消除混濁的空氣、粉塵、噪聲等污染源，消滅職業(yè)病。

5.素養(yǎng)

對于規(guī)定了的事情，大家都按要求去執(zhí)行。企業(yè)應向每一位員工灌輸遵守規(guī)章制度、工作紀律的意識；此外，強調(diào)創(chuàng)造一個良好風氣的工作場所，絕大多數(shù)員工對以上要求會付諸實踐的話，個別員工和新人就會拋棄壞的習慣，轉(zhuǎn)而向好的方面發(fā)展。

此過程有助于人們養(yǎng)成制定和遵守規(guī)章制度的習慣。要組織員工學習企業(yè)的規(guī)章制度，理解規(guī)章制度，努力遵守規(guī)章制度。違反規(guī)章制度是非常容易的，稍一放松就可能違反；領導者的熱情幫助與被領導者的努力自律是非常重要的。努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風，這是5S管理活動的核心。沒有人員素質(zhì)的提高，各項活動就不能順利開展，開展了也堅持不了。所以，抓5S管理活動，要始終著眼于提高人的素養(yǎng)。

5S的效果和目的如表4-1所示。

5S管理效果和目的

(四)5S管理活動的實施原則

5S與其他品質(zhì)活動或推動污染防治一樣，要得到最高領導者的認同，企業(yè)里上上下下每一個人都要參與，絕不是公布施行就能落實。要確實擬定計劃，不同的機構(gòu)有不一樣的計劃。要注意的是，避免“照葫蘆畫飄”，一味地抄襲。落實5S最好是緩慢地逐步進行，因為落實5S是一項大工程，通常需要1一2年的時間，太急躁冒進的話，肯定會扼殺計劃，對有些企業(yè)來講可以一個部門一個部門或一樣一樣地開展。在5S的實施過程中，應堅持以下原則：

1.自我管理的原則

良好的工作環(huán)境，不能單靠添置設備，也不能指望別人來創(chuàng)造。應當充分依靠現(xiàn)場人員，由現(xiàn)場的當事人員自己動手為自己創(chuàng)造一個整齊、清潔、方便、安全的工作環(huán)境，使他們在改造客觀世界的同時，也改造自己的主觀世界，產(chǎn)生“美”的意識，養(yǎng)成現(xiàn)代化大生產(chǎn)所要求的遵章守紀、嚴格要求的風氣和習慣。因為是自己動手創(chuàng)造的成果，也就容易保持和堅持下去。

2.持之以恒的原則

5S管理活動開展起來比較容易，可以搞得轟轟烈烈，在短時間內(nèi)取得明顯的效果，但要堅持下去，持之以恒，不斷優(yōu)化，就不太容易。不少企業(yè)發(fā)生過一緊、二松、三垮臺、四重來的現(xiàn)象。

因此，開展5S管理活動，貴在堅持，為將這項活動堅持下去，首先，應將5S管理活動納人崗位責任制，使每一部門、每一人員都有明確的崗位責任和工作標準；其次，要嚴格、認真地搞好檢查、評比和考核工作，將考核結(jié)果同各部門和每個人員的經(jīng)濟利益掛鉤。要通過檢查，不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷解決問題。因此，在檢查考核后，還必須針對問題，提出改進的措施和計劃，使5S管理活動堅持不斷地開展下去。