6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：隨著社會的發(fā)展，就醫(yī)患者對當(dāng)今醫(yī)療服務(wù)水平的要求越來越高。因此醫(yī)院必須找到一種有效的管理方法來提高醫(yī)療服務(wù)水平。在探索中發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院6S管理對醫(yī)院外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、提升綜合管理水平和競爭能力起著積極作用。

醫(yī)院6S管理

制度和成功實施6S管理的保障，為進(jìn)一步提高醫(yī)院的工作效率，優(yōu)化臨床、醫(yī)技科室的工作環(huán)境，提升醫(yī)院對外的形象，維護(hù)管理秩序，鞏固安全保障，特制定6S管理制度，從而創(chuàng)造出一個干凈、整潔、舒適合理的工作場所和空間環(huán)境。

一、嚴(yán)格按照要求實施6S管理

1、整理（SEIRI）

在醫(yī)院工作場所對必需品和非必需品進(jìn)行區(qū)分，哪些是搶救必備設(shè)備和藥品，哪些是非必需品或者使用次數(shù)較少的。將經(jīng)常使用或者必需的器械物品挑選出來，放在容易取放及便于醫(yī)務(wù)人員使用的位置。辦公區(qū)域?qū)k公區(qū)域內(nèi)各類資料進(jìn)行整理，對于超過保留期資料經(jīng)請示后銷毀，保留期內(nèi)資料分類整理放置并標(biāo)識，存檔資料及時上交檔案室,公共區(qū)域不出現(xiàn)私人物品。

2、整頓（SEITON）

把留下來的必要用的物品定點分類放置并加以標(biāo)示。使工作場所一目了然，利于及時準(zhǔn)確拿取所需物品，營造一個整齊的工作環(huán)境達(dá)到科學(xué)布局，取用快捷的目的。

3、清掃（SEISO）

將工作場所清掃干凈，對衛(wèi)生死角進(jìn)-步清掃，確保所有臺面一塵不染，使玻璃窗明幾凈。除督促清潔工每日打掃衛(wèi)生外，還要對搶救儀器進(jìn)行清潔和保養(yǎng)，如每日更換濕化瓶，定時消毒吸引器管道等。

4、清潔（SEIKETSU）

每一個職工均有責(zé)任對于已產(chǎn)生的良好效果進(jìn)行保持，形成工作標(biāo)準(zhǔn)，并且公開化、制度化，因為這些良好的工作行為和方式將會減少錯誤發(fā)生，帶來高效率工作和保持安全的工作環(huán)境和工作質(zhì)量。

5、素養(yǎng)（SHITSUKE）

培養(yǎng)全體員工良好的工作習(xí)慣、組織紀(jì)律和敬業(yè)精神，要求每一個員工均能養(yǎng)成6S管理工作習(xí)慣，形成制度和標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵照執(zhí)行。人員素養(yǎng)的提高有利于將6S管理活動持之以恒地開展下去。

6、安全（SECURITY）

安全是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的重中之重，要求全體員工不斷提高安全意識，樹立“安全第一”的思想，工作中堅持按規(guī)章辦事，穿戴好防護(hù)用品，避免職業(yè)暴露。

二、醫(yī)院6S管理規(guī)定

通過明確責(zé)任部門，劃分責(zé)任區(qū)域，嚴(yán)格操作規(guī)范及相關(guān)管理規(guī)定，逐步建立起責(zé)任明確、內(nèi)容全面、嚴(yán)格規(guī)范的6S管理體系。

成立6S管理小組，負(fù)責(zé)醫(yī)院臨床、醫(yī)技科室辦公區(qū)域6S管理的推動工作，并對6S管理開展的實際情況進(jìn)行指導(dǎo)、督查、檢查、評比和公布。

三、醫(yī)院6S管理操作規(guī)范

1、各責(zé)任區(qū)內(nèi)物品需在規(guī)定位置擺放，使用需符合操作規(guī)程。每天下班之前，須整理、整頓、清掃、清潔辦公區(qū)域，個人桌面允許擺放的物品包括電腦、電話、文件夾、水杯，其他物品一律不得保留，室內(nèi)其他物品要保持清潔，無臟污，切斷不用的電器電源，文件柜內(nèi)物品擺放需按次序進(jìn)行擺放整齊。

2、個人櫥子應(yīng)每星期整理一次，對于用不到的東西，應(yīng)清理出去，上級文件不便于整理的資料要制定存放區(qū)域進(jìn)行擺放,定期處理。

3、墻上物品標(biāo)準(zhǔn)：墻上張貼文件必須使用雙面膠粘貼，且保持與墻沿平行；過期文件或通知要及時清理，清理時要做到不留痕跡；墻上懸掛物品要保持整齊，錦旗等物品要保持與墻上沿平行，隨時進(jìn)行清理、整頓。

4、椅子需擺放整齊，不得將衣物等掛在椅背上。

5、對舍棄的文件、資料應(yīng)遵照安全、保密的原則進(jìn)行銷毀。

6、與工作無關(guān)的個人物品必須放置到抽屜里，如餐盒，雨具。

7、必須佩戴胸卡，胸卡要保證干凈。

8、各科室不得隨意張貼通知、宣傳等，科室內(nèi)需報醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部批準(zhǔn)后，統(tǒng)一位置規(guī)范張貼。

9、電話鈴聲響起應(yīng)及時接聽，工作時注意儀表與形象，做到著裝整齊，梳妝適宜，以飽滿的精神投入工作。

為保障6S管理制度的可實施性，可以先選擇有代表性的科室作為示范科，按照6S管理制度推行。若6S管理在示范科更夠有效推行，就將該制度推向其他科室；若推行時遇到問題，發(fā)動全員進(jìn)行改善，將6S管理制度落到實處。