6S咨詢服務(wù)中心6S管理咨詢公司概述：我國的質(zhì)量管理水平相對(duì)西方發(fā)達(dá)國家還有一定的差距，因此推行全面質(zhì)量管理是一種比較好的選擇。另外，伴隨現(xiàn)在國際形勢(shì)和市場(chǎng)的要求，制造業(yè)企業(yè)一般都會(huì)進(jìn)行ISO9001認(rèn)證。TQM和ISO9001都是以質(zhì)量管理學(xué)為基礎(chǔ)的，不同的是TQM偏向?qū)θ说墓芾恚F(xiàn)在的ISO9001偏向?qū)^程的管理。

6S品質(zhì)管理

全面質(zhì)量管理的基本核心是提高人的素質(zhì)，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，即提高員工的整體素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的滿意度。而推行6S也最終以人為中心，以提高員工的素養(yǎng)為根本目的，不同的是在全面質(zhì)量管理中將所有的管理方法都作為全面質(zhì)量管理的一部分，6S管理也是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，最終也將成為其管理內(nèi)容之一。

推行全面質(zhì)量管理的從本思想可以概括為兩個(gè)字—“三全”，具體為全員的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全面的質(zhì)量管理。

全員的質(zhì)量管理

產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)經(jīng)驗(yàn)活動(dòng)的產(chǎn)物，而企業(yè)中的任何人都會(huì)或多或少地影響產(chǎn)品的質(zhì)量。因此產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系到企業(yè)中所有人的行為活動(dòng)，推行6S管理是規(guī)定場(chǎng)地、物品、人的狀態(tài)，最終體現(xiàn)在員工素質(zhì)的提高。無論是總經(jīng)理或是一般員工，人人都做好本職工作，全員都關(guān)心自己的工作質(zhì)量，這樣才可能生產(chǎn)出滿意的產(chǎn)品。例如，對(duì)餐廳員工來說，雖然他們不涉及直接產(chǎn)品的生產(chǎn)，但是他們所從事的工作卻影響了大多數(shù)人的健康，如果餐廳衛(wèi)生沒有做好，致使員工生病，那么產(chǎn)品一定會(huì)或多或少的受到影響。全員的質(zhì)量管理同6S管理一樣，首先也是要做好教育工作，加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，樹立“質(zhì)量第一”的思想，使員工自覺地遵守各項(xiàng)質(zhì)量管理的規(guī)定。開展全員的質(zhì)量管理，包含開展各種質(zhì)量管理活動(dòng)，質(zhì)量小組活動(dòng)，充分發(fā)揮員工的積極性，充分發(fā)揮現(xiàn)場(chǎng)管理的作用，制定各種現(xiàn)場(chǎng)管理的規(guī)定，形成嚴(yán)格完善的6S管理制度，納入TQM管理工作的系統(tǒng)。

全過程的質(zhì)量管理

全過程的質(zhì)量管理包含了整個(gè)管理活動(dòng)的內(nèi)容，從市場(chǎng)研發(fā)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)，再到生產(chǎn)銷售及服務(wù)等，都是TQM的內(nèi)容。而6S所關(guān)注的一般是生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，這里的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)指的是一般廣義上的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，不僅僅是生產(chǎn)產(chǎn)品的價(jià)值轉(zhuǎn)化的現(xiàn)場(chǎng)，而且包含了辦公室及其他經(jīng)營活動(dòng)的場(chǎng)所。雖然在這里TQM關(guān)注的是各個(gè)過程，而6S所關(guān)注的是實(shí)現(xiàn)各個(gè)過程的現(xiàn)場(chǎng)。把現(xiàn)場(chǎng)理順了、整潔了，將會(huì)更好的協(xié)助完成各個(gè)過程，且能夠直接或間接地支持到TQM的效果。

從另一個(gè)方面來說，TQM在過程管理中有預(yù)防為主的原則，6S幫助現(xiàn)場(chǎng)做好整理、整頓、清掃，可以幫助減少錯(cuò)誤問題發(fā)生的機(jī)會(huì)，減少安全事故的發(fā)生，最大限度地保證生產(chǎn)的質(zhì)量。這些現(xiàn)場(chǎng)管理工作也體現(xiàn)了預(yù)防為主的原則，而不是等發(fā)生再去針對(duì)問題進(jìn)行堵漏，6S管理在很多時(shí)候恰恰也更多地從預(yù)防可能發(fā)生的角度考慮從而進(jìn)行管理的。TQM要求不斷改進(jìn)，6S在現(xiàn)場(chǎng)管理方面也是要求不斷改進(jìn)。例如在6S推行整理過程中，要求每天堅(jiān)持整理，時(shí)時(shí)檢查，不斷更新不斷提高，甚至為了進(jìn)一步改進(jìn)和提高進(jìn)行了“挖寶行動(dòng)”。這些不斷的改進(jìn)和提高，融入TQM管理中就是進(jìn)一步的科學(xué)化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。

全面的質(zhì)量管理

全面的質(zhì)量管理可以說凡是企業(yè)中涉及的管理方法或任何活動(dòng)，都可以納入TQM中來管理，不僅要著眼于產(chǎn)品的質(zhì)量，而且要注重形成產(chǎn)品的工作質(zhì)量。注重采用多種方法和技術(shù)，包括科學(xué)的組織管理工作、各種專業(yè)技術(shù)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、成本分析、售后服務(wù)等。例如，在6S管理中所涉及的IE、定置管理、目視管理等等都是全面質(zhì)量管理的內(nèi)容之一。通過推行中制定一些可執(zhí)行的制度，并對(duì)各個(gè)崗位的操作做出嚴(yán)格的要求，嚴(yán)格按規(guī)定進(jìn)行生產(chǎn)，嚴(yán)格遵守6S中做的規(guī)定，不斷進(jìn)行改善和提高。但是，要看到各個(gè)崗位不同，所做的工作內(nèi)容也不一樣，這就要注意在推行6S過程中因地制宜，因部門不同制定不同的操作方法，當(dāng)然原理是一樣的。