6S咨詢服務(wù)中心5S培訓公司概述：為創(chuàng)造干凈整潔的醫(yī)院場所，合理配置使用各種資源，減少浪費，降低成本，提升人員工作素養(yǎng)，同時為醫(yī)護和患者營造干凈、整潔、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境，切實地保障患者安全，塑造良好的醫(yī)院整體形象，醫(yī)院要實行科學化、規(guī)范化、精細化管理，需要遵循“5S管理法”。

醫(yī)院5S管理內(nèi)容

5S管理的起源與發(fā)展

“5S管理”起源于日本，盛行于亞洲，是一種優(yōu)秀的質(zhì)量管理工具。它可以對生產(chǎn)過程中的操作人員、機器設(shè)備、材料、施工方法等生產(chǎn)要素進行有效合理的管理，以達到提升企業(yè)整體效益為目的。5S管理是建立生產(chǎn)過程的“基本的工作程序”，終旨是：安全始于整理，終于整理整頓。

5S即整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（SeiSo）、清潔（SeiketSu）、素養(yǎng)（ShitSuke），又被稱為“五常法則”或“五常法”。

隨著現(xiàn)代醫(yī)院的發(fā)展，有越來越多的6S、8S甚至12S的精益管理工具相繼出現(xiàn)，而5S管理一直是精益管理工具的基礎(chǔ)。住院病區(qū)、門診、醫(yī)技、后勤等不同臨床科室和職能科室的5S管理側(cè)重點有所不同，但主要的目的都是：保障患者安全。

5S在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

1S-整理(Seiri)

通過清除不需要的物品，減少不必要物品分散注意力的幾率。將有用的物品保持在相應(yīng)的位置，建立判斷基準。減少尋找物品的時間損失。

在醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用：

1)制定“要”和“不要”的判別基準；

2)對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置；

3）制訂廢棄物處理方法；

4)常用的物品放置在指定位置，在物品表面、存放處顯眼位置做好標記，方便在處理緊急情況時及時拿取；

醫(yī)療廢棄物處理辦法

2S-整頓(Seiton)

合理布置有用的物品，可分類、按序有條理地存放，實行定置管理。

在醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用：

1)確定物品放置場所，規(guī)定物品放置方法，物品保管要定點、定容、定量；

2)對于領(lǐng)用物品要做好登記，在使用物品時應(yīng)該按照規(guī)定的標準程序進行操作；

3)設(shè)立核查崗位，對物品庫進行定期檢查、整理，若發(fā)現(xiàn)不符合標準和影響工作的物品，要及時進行維修或者更換；

藥劑科按高危藥品、貴重藥品、麻醉藥品、普通藥品、低溫存放藥品，計生藥品等進行色彩標記放置。

3S-清掃(SeiSo)

將工作場所清掃干凈，避免設(shè)備劣化浪費。工作環(huán)境四周要打掃干凈，設(shè)備著眼于維護及保養(yǎng)，設(shè)備異常時及時查明原因，采取措施加以改進。

在醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用：

1)做好病房、醫(yī)辦室、配藥室等場所的清潔工作，為患者提供一個整潔的治療環(huán)境；

2)醫(yī)護人員做好自身衛(wèi)生工作，在探視病人、配藥等工作之前及時根據(jù)七步洗手法（內(nèi)、外、夾、弓、大、立、腕）清潔，防止出現(xiàn)交叉感染；

4S-清潔(SeiketSu)

將整理、整頓、清掃實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。

在醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用：

1)清潔階段是一個制度化的過程，推行小組成員要做好指導和監(jiān)督的工作；

2)建立獎懲制度，明確考評方法，建立定期自查、檢查制度，科室主任經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。

5S-素養(yǎng)(ShitSuke)

確保遵循5S方法，提高人員自身素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣，消除人力效能的浪費。

在醫(yī)院管理中的具體應(yīng)用：

1)加強對醫(yī)護人員專業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)；

2)定期舉辦醫(yī)護人員專業(yè)素養(yǎng)培訓班，從醫(yī)德、工作習慣、專業(yè)水平等方面著手，提高醫(yī)護人員的綜合素養(yǎng)；

3)張貼警示標志，崗位人員以身作則帶動周圍的工作人員。

5S管理的益處

1.塑造一流醫(yī)院環(huán)境

1）推行5S管理，可樹立醫(yī)院主頁化形象，創(chuàng)造安全、高效、高品質(zhì)、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作環(huán)境，也為患者提供了輕松的治療和康復環(huán)境。

2）通過5S管理，醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，可讓每一個員工養(yǎng)成嚴謹?shù)膫€人工作作風和良好的職業(yè)素質(zhì)，從而提高治療效率，提高患者滿意度。

2.提高工作效率

1）按照5S管理“三定”（定點、定量、定容）和“三要素”（場所、方法、標識），對需要的物品分門別類放置，明確數(shù)量，有效標識，容易取用，容易歸位，有效提高了工作效率；

2）經(jīng)常梳理工作目標，規(guī)范工作流程和對流程進行優(yōu)化，使工作流程省時、合理、高效；

3）加強制度建設(shè)，使工作有章可循，督查有據(jù)可依，避免管理過程中的人為因素，保證各項工作的順利開展，并為未來醫(yī)院評審打下良好基礎(chǔ)。

3.成本控制，減少資源浪費

1）避免原料的浪費，設(shè)備的規(guī)范點檢查、維護、保養(yǎng)，有效降低設(shè)備的故障率；

2）避免長明燈、流長水、空房空調(diào)等現(xiàn)象發(fā)生，使醫(yī)院的資源、能耗得到有效節(jié)約。