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5S的沿革與發(fā)展

6S咨詢服務(wù)中心5S培訓(xùn)公司概述：5S管理法則起源于日本，是指在生產(chǎn)現(xiàn)場中對人員、機器、材料、方法等生產(chǎn)要素進行有效的管理，這是日本企業(yè)獨特的一種管理辦法。

醫(yī)院5S管理

5S是5個日文的簡稱。5S即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱為“五常法則”或“五常法”。

1955年，日本的5S的宣傳口號為“安全始于整理，終于整理整頓”。當時只推行了前兩個S，其目的僅為了確保作業(yè)空間和安全。后因生產(chǎn)和品質(zhì)控制的需要而又逐步提出了3S，也就是清掃、清潔、修養(yǎng)，從而使應(yīng)用空間及適用范圍進一步拓展，到了1986年，日本的5S的著作逐漸問世，從而對整個現(xiàn)場管理模式起到了沖擊的作用，并由此掀起了5S的熱潮。

日本式企業(yè)將5S運動作為管理工作的基礎(chǔ)，推行各種品質(zhì)的管理手法，第二次世界大戰(zhàn)后，產(chǎn)品品質(zhì)得以迅速地提升，奠定了經(jīng)濟大國的地位，而在豐田公司的倡導(dǎo)推行下，5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。隨著世界經(jīng)濟的發(fā)展，5S已經(jīng)成為管理的一股新潮流。

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5S的應(yīng)用范圍

應(yīng)用于制造業(yè)、服務(wù)業(yè)等改善現(xiàn)場環(huán)境的質(zhì)量和員工的思維方法，使企業(yè)能有效地邁向全面質(zhì)量管理，主要是針對制造業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場，對材料、設(shè)備、人員等生產(chǎn)要素開展相應(yīng)活動。

5S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產(chǎn)、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現(xiàn)場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，是日本產(chǎn)品品質(zhì)得以迅猛提高行銷全球的成功之處。

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推行5S的作用

提高企業(yè)形象；

提高生產(chǎn)效率；

提高庫存周轉(zhuǎn)率；

減少故障，保障品質(zhì)；

加強安全，減少安全隱患；

養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，降低生產(chǎn)成本；

縮短作業(yè)周期，保證交期；

改善企業(yè)精神面貌，形成良好企業(yè)文化。

5S最終目的是提升人的品質(zhì)：

革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習(xí)慣；

遵守規(guī)定的習(xí)慣；

自覺維護工作環(huán)境整潔明了的良好習(xí)慣；

文明禮貌的習(xí)慣。

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5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容

5S是現(xiàn)場管理六大項目產(chǎn)量（P）、品質(zhì)（Q）、成本（C）、交期（D)、安全（S）、士氣（M）的重要支柱，是企業(yè)所有管理、改善活動的基礎(chǔ)。

醫(yī)院如不能有效的實施5S管理，所有活動都難以落實與執(zhí)行，即使再優(yōu)秀的醫(yī)院團隊也無從發(fā)揮應(yīng)有的作用。

5S管理法包含以下五個方面：

整理（SEIRI）：要與不要，一留一棄。

整頓（SEITON）：科學(xué)布局，取用便捷。

清掃（SEISO）：清除垃圾，美化環(huán)境。

清潔（SEIKETSU）：潔凈環(huán)境，貫徹到底。

素養(yǎng)（SHITSUKE）：守則敬禮，養(yǎng)成習(xí)慣。

其中形式化的是：

整理——消除空間浪費

整頓——消除時間浪費

清掃——消除設(shè)備劣化浪費

規(guī)范化：清潔——消除無序的浪費

習(xí)慣化：素養(yǎng)——消除人力效能的浪費

5S是非常樸實且接地氣的管理工具，一般，通過5S管理可以消除的現(xiàn)場問題有：

①現(xiàn)場雜亂的現(xiàn)象；

②現(xiàn)場安全的隱患；

③令人不爽的作業(yè)環(huán)境；

④尋找物品的效率低下；

⑤誤用誤拿物品的錯誤；

⑥設(shè)備微缺陷無人察覺；

⑦缺乏職責(zé)的明確定義；

⑧員工缺少了解信息的渠道（目視化）；

⑨缺少職場相互關(guān)心的溫暖（職場禮儀）；

⑩缺乏蒸蒸日上的團隊士氣。

因而，將5S視作現(xiàn)場管理的十效大補丸絲毫不為過。

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5S現(xiàn)場管理法的推行步驟

掌握了5S現(xiàn)場管理法的基礎(chǔ)知識，尚不具備推行5S活動的能力。因推行步驟、方法不當導(dǎo)致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。

1，培訓(xùn)準備

編寫《現(xiàn)場管理》宣傳教材，發(fā)到各科室和部門。

辦科室主任和職能部長參加現(xiàn)場管理培訓(xùn)班，然后由他們在本單位組織全員培訓(xùn)，使大家都知道現(xiàn)場管理的要求、5S管理法和考核標準。

醫(yī)院對科室員工進行現(xiàn)場管理知識抽查考試，公布成績。通過培訓(xùn)和宣傳，做到家喻戶曉，營造出緊張的氛圍。

2，成立管理領(lǐng)導(dǎo)組織

成立5S管理領(lǐng)導(dǎo)小組：推行5S管理，高層領(lǐng)導(dǎo)的決心是活動成功的關(guān)鍵。院長擔任組長，副院長擔任副組長，部分職能部門主任為成員。小組成員職責(zé)明確，即為5S推行的直接窗口，負責(zé)規(guī)劃所有與5S推行相關(guān)之項目。

科室主任具體負責(zé)現(xiàn)場管理工作，抓落實、抓考核、抓獎罰。公司視各科室現(xiàn)場管理工作的優(yōu)劣作為對主任考核、獎罰和任免的依據(jù)。

科室主任時常在現(xiàn)場巡視，對現(xiàn)場管理出現(xiàn)的問題隨時要求員工糾正，做到雷厲風(fēng)行。

3，擬定推行方針及目標

制定5S管理活動計劃和實施方案：任何一項活動的導(dǎo)入，必然有一個循序漸進的過程，5S活動的開展自然也不例外，什么時候開展活動，什么時候進行人員的教育訓(xùn)練，什么時候舉辦說明會等諸如此類的日程規(guī)劃建議先用甘特圖的形式表現(xiàn)出來。

方針制定：

推動5S管理時，制定方針做為導(dǎo)入之指導(dǎo)原則；

例一：推行5S管理、塑中集一流形象；

例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象；

例三：于細微之處著手，塑造公司新形象；

例四：規(guī)范現(xiàn)場•現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)；

方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。

目標制定：

先予設(shè)定期望之目標，做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查；

例一：第4個月各部門考核90分以上；

例二：有來賓到廠參觀，不必事先臨時做準備；

目標的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。

4，擬定工作計劃及實施方法

1、擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù)；

2、收集資料及借鑒他廠做法；

3、制定5S活動實施辦法；

4、制定要與不要的物品區(qū)分方法；

5、制定5S活動評比的方法；

6、制定5S活動獎懲辦法；

7、其他相關(guān)規(guī)定（5S時間等）；

8、大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責(zé)任者清楚自己及其他擔當者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神。

5，教育

有聘任的顧問對全院進行5S的培訓(xùn)，開展5S前需對全體員工進行5S的培訓(xùn)，讓大家都清楚什么是5S，及為什么要做5S，使廣大員工充分開展5S活動能給自己帶來的好處，從而主動去做。

每個部門對全員進行教育：

5S現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及目的；

5S現(xiàn)場管理法的實施方法；

5S現(xiàn)場管理法的評比方法；

新進員工的5S現(xiàn)場管理法訓(xùn)練；

教育是非常重要，讓員工了解5S活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學(xué)習(xí)推行手冊等方式均可視情況加以使用。

規(guī)范管理行為是推選以5S為主的現(xiàn)場管理的保證。

醫(yī)院制訂了一系列現(xiàn)場管理的制度和規(guī)定，設(shè)計了各種記錄表，還給每個科室配置了現(xiàn)場管理專用板，內(nèi)容有現(xiàn)場管理要求，日檢查、周檢查公布欄和員工5S條例等。各科室都制訂了《5S現(xiàn)場管理實施方案》。

通過執(zhí)行嚴格的規(guī)章制度、填寫細致的記錄表格和對照條例要求，調(diào)動起廣大員工的積極性和自覺性。從約束員工個人行為走向規(guī)范組織管理行為，這是現(xiàn)場管理質(zhì)的提高。

良好的現(xiàn)場面貌代表員工素質(zhì)良好的和組織的凝聚力，現(xiàn)場管理推動企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展。

6，活動前的宣傳造勢

5S活動要全員重視、參與才能取得良好的效果

最高主管發(fā)表宣言（晨會、內(nèi)部報刊等）；

海報、內(nèi)部報刊宣傳；

宣傳欄。

7，實施

1、前期作業(yè)準備：方法說明會、道具準備；

2、工廠"洗澡"運動（全體上下徹底大掃除）；

3、建立地面劃線及物品標識標準；

4、"3定"、"3要素"展開；

在推行5S活動前，第一件事情就是先到醫(yī)院各科室及現(xiàn)場周圍環(huán)境拍照存證，在全院職工培訓(xùn)會上將拍照的灰鏡頭曝光，讓大家有所共識，將來推行5S運動后，在拍照比較，可以立即看出推行的成效。

根據(jù)推行5S活動前拍照的存在的問題制定5S管理標準：

墻上物品標準：墻上張貼文件必須使用雙面膠粘貼，且保持與墻沿平行；過期文件或通知要及時清理，清理時要做到不留痕跡；墻上懸掛物品要保持整齊，錦旗等物品要保持與墻上沿平行，隨時進行清理、整頓。

文件資料標準：文件資料的擺放要合理、整齊、美觀；各類資料、物品要編號，貼標簽做標記；保持柜內(nèi)清潔整齊，隨時進行清理整頓。

工作椅標準：人離開辦公室（在辦公樓內(nèi)），座位原位放置；人離開辦公室短時間外出，座位半推進；人離開辦公室時間外出或下班休息，座位完全推進。

辦公室標準：辦公桌水平擺放，桌沿與墻面保持平行；辦公桌上物品要分門別類，很粗那些物品常用，那些不常用，哪些天天用；物品擺放位置要體現(xiàn)順手、方面、整潔、美觀、有利于提高工作效率；與工作無關(guān)的物品不要放在辦公桌上；桌面所有物品都要放在標簽所標記的位置；桌面物品擺放要求；中上測擺放臺歷等，右側(cè)擺放文件筐、等待處理的管理資料；桌面上放置的左右矩形物品應(yīng)桌沿平行；辦公桌下方的物品要擺放整齊、貼標簽注明名稱；抽屜內(nèi)的物品要按類別擺放整齊。

設(shè)備標準：各科室設(shè)備要依照整齊、方便使用的標準擺放；設(shè)備在使用完之后要貼墻整齊地擺放在標簽所標示的位置；各科室對設(shè)備每周清潔一次。

科室內(nèi)標準：各科室物品要按使用順序依次擺放，做到干凈、整齊、美觀、舒適、大方；辦公室內(nèi)與工作無關(guān)的物品，一律清楚；三天以上的報紙（除對科室有用的外），由科室自己統(tǒng)一回收，每周處理一次；文件資料柜要貼墻擺放；文件資料柜的每類物品都要貼上標簽，表明物品名稱，擺放整齊；文件資料柜上方不能放置其他物品；不拉窗簾的狀態(tài)下，窗簾應(yīng)用掛鉤掛起，禁止打結(jié)或纏在窗戶上；禁止在門窗玻璃上張貼報紙；門窗玻璃要定期清潔；科室內(nèi)禁止懸掛黑板；輪流安排值日，負責(zé)衛(wèi)生清掃及檢查物品擺放情況，地面上出現(xiàn)垃圾、液體痕跡要及時清理；飲水機、冰箱等生活用品上方禁止放置其他東西，每天清潔一次，科室內(nèi)所有辦公電器及放置在六道的體重秤等每天打掃一次；下班后關(guān)閉不是用的電腦，最后離開的人員關(guān)燈后離開。

辦公樓內(nèi)標準：辦公樓要隨時保持干凈、整齊；樓道內(nèi)的廢棄物品、設(shè)備要及時吃力；樓道、墻面等有損壞的地方要及時處理；有施工過程的地方在施工完成后分恢復(fù)原貌，樓道內(nèi)的宣傳板要懸掛整齊，且要不定期清潔；樓內(nèi)設(shè)備物品要不定期清潔。

藥房標準：各種藥品要激勵選哪個分類擺放；藥品的擺放應(yīng)按“先到先走”的原則擺放，減少過期藥品的生產(chǎn)；過期藥品及時處理，禁止與使用的藥品擺放在一起；藥房保持干凈、整潔；藥房玻璃要定期清潔；紙箱、紙盒、塑料袋等物品要定期處理；下班后窗戶內(nèi)的工作臺上要保持沒有任何藥品及其他物品。

3定（定點、定容、定量）：

定點：放在哪里合適；

定容：用什么容器、顏色；

定量：規(guī)定合適的數(shù)量。

3要素：場所、方法、標識

定點攝影；

做成"5S日常確認表"及實施；

紅牌作戰(zhàn)。

各科室都成立了現(xiàn)場管理檢查組，做到日檢查、日公布，當日檢查出來的問題，在第二日要公布整改結(jié)果。

8，活動評比辦法確定

1、加權(quán)系數(shù)：困難系數(shù)、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù)；

2、考核評分法。

9，查核

1、現(xiàn)場查核；

2、5S問題點質(zhì)疑、解答；

3、舉辦各種活動及比賽（如征文活動等）。

10，評比及獎懲

依5S活動競賽辦法進行評比，公布成績，實施獎懲。

1.獎罰條例采取積分制，每人每月基準分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣2分，違反《醫(yī)院日常管理規(guī)定》者扣5分?？剖?00分，達不到標準要求的扣科室一次3分。

2.督察小組每天抽查，每周進行檢查，對違規(guī)者在辦公室自働化上予以公布。月末進行統(tǒng)計，對被扣分者的個人及科室按院部有關(guān)規(guī)定進行扣罰。

3.每月得分高的科室及個人給予精神、物質(zhì)獎勵。

11，檢討與修正

各責(zé)任部門依缺點項目進行改善，不斷提高；

通過對5S管理進行定期的審查，找出不足之處加以改正。

12，納入定期管理活動中

1、標準化、制度化的完善；

2、實施各種5S現(xiàn)場管理法強化月活動。

需要強調(diào)的一點是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時可能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得滿意的效果。

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5S管理法的具體說明

5S現(xiàn)場管理法實施要點

整理：正確的價值意識---（使用價值），而不是（原購買價值）；

整頓：正確的方法---（3要素、3定）+整頓的技術(shù)；

清掃：責(zé)任化---明確崗位5S責(zé)任；

清潔：制度化及考核---5S時間；

稽查、競爭、獎罰；素養(yǎng)：長期化---晨會、禮儀守則。

七條標語

①環(huán)境整理好，工作效率高；

②用過的東西歸位，明日取用仍在位；

③定位做得好，時間花得少；

④干凈的地面，沒有失足的煩惱；

⑤倉庫時時整頓好，庫存積壓自然少；

⑥整理整頓做得好，工作起來沒煩惱；

⑦企業(yè)整潔存心中，達到理想靠你我。

八大妙招

①寫真法：即改善前后拍照進行對比。

②抽屜法：指清掃前將物品全部騰出。

③定置法：即對物品進行定點、定容、定量。

④固化法：即將最佳狀態(tài)用照片等手段固化。

⑤樣板法：以某一區(qū)域為樣板來帶動改善。

⑥網(wǎng)紅法：對先進個人加大宣傳與獎勵力度。

⑦故事法：收集改善故事吸引更多人參與。

⑧關(guān)聯(lián)法：在推行5S過程中與其他改善關(guān)聯(lián)在一起，共同推進。

一、5S管理第一階段——整理

1）將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的；

2）把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來；

3）不必要的東西要盡快處理掉。

實施要領(lǐng)：

1）自己的工作場所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的

2）制定“要”和“不要”的判別基準

3）將不要物品清除出工作場所

4）對需要的物品調(diào)查使用頻度，決定日常用量及放置位置

5）制訂廢棄物處理方法

6）每日自我檢查

需要注意的事項：

1)避免兩種極端現(xiàn)象的出現(xiàn)：

一種現(xiàn)象是什么物品都覺得是有必要的，都需要放在現(xiàn)場；另一種現(xiàn)象是可能半年或一年需用一次的物品都當作不必要物處理掉，而導(dǎo)致物品的浪費。

2)一些不必要物品尤其是一些櫥柜等，不要急于丟棄，可能在這個區(qū)域是屬于不必要的，而在其他區(qū)域可能就會成為必要物品，建議可以集中在某個區(qū)域保存，并有清單記錄。

二、5S管理第二階段——整頓

整頓階段用于醫(yī)療行業(yè)，可以包括兩方面的內(nèi)容：第一使物品保持隨時能夠快速取出的狀態(tài)，另一方面使不同員工都能按要求完成同一操作。整頓達到這樣的效果，我們的效率和質(zhì)量都提高了。

1)對整理之后有必要的物品分門別類放置，排列整齊。

2)明確數(shù)量，并進行有效地標識。

實施要領(lǐng)包括以下幾點：

1）流程布置，確定放置場所：在做整頓的時候，一定要考慮操作流程，盡量使一個操作能在一個平面范圍內(nèi)能完成，達到高效的目的。

2）規(guī)定放置方法：如我們經(jīng)常會看到心電監(jiān)護的病人在外出檢查時，連接線散落在地上或床頭的現(xiàn)象，我們統(tǒng)一將連接線繞兩圈，用雌雄貼捆扎，護理人員有了一個快速放置連接線的方法，散落一地的現(xiàn)象避免了。

3）劃線定位，做好標識：用物放置位置在大部份人都覺得滿意的前提下，就可以定位了。做標識的目的是使所有人都能清楚用物的名稱和作用，以達到所有員工都能很好歸位的目的。做標識一定要考慮站在其他人的角度去思考，避免以自我為中心。

4）明確數(shù)量：用科學(xué)的方法明確數(shù)量非常重要，同時還要規(guī)定取用和補充的方法，以防止用物過期現(xiàn)象的發(fā)生。

整頓的“三要素”：場所、方法、標識

1）放置場所：

a、物品的放置場所原則上要100%設(shè)定

b、工作區(qū)域附近只能放真正需要的物品

2）放置方法

a、易取

b、不超出所規(guī)定的范圍

c、在放置方法上多下工夫

3）標識方法

a、放置場所和物品原則上一對一標識

b、現(xiàn)物的標識和放置場所的標識

c、某些標識方法全科室盡量能統(tǒng)一

d、在標識方法上多下工夫

整頓的“三定”原則：定點、定容、定量

1)定點：放在哪里合適，盡量按照操作流程設(shè)定。如在搶救室內(nèi)設(shè)定搶救單元時，需要以搶救車或搶救床為中心，根據(jù)病人搶救流程，考慮輸液架、心電監(jiān)護、吸引吸氧裝置及垃圾筒的擺放位置。

2)定容：用什么容器、選用什么顏色合適。選用容器首先考慮取用方便、一目了然，再者需考慮不易積灰、易清潔。選用顏色需考慮院感要求、行業(yè)規(guī)范等，有些沒有規(guī)定的顏色可以選用和實物相一致的顏色，以保證快速準確取用。

3)定量：規(guī)定合適的數(shù)量。如：每一個容器都規(guī)定了上限和下限，上限是不讓容器成為倉庫，下限是低值預(yù)警，及時補充。

整頓階段我們的體會有以下幾點：

1）關(guān)注流程，提高工作效率

2）關(guān)注質(zhì)量，做好科學(xué)巧妙的設(shè)計

3）群策群力，增加空間，體現(xiàn)人性化

4）巧妙使用一些防護措施

5）細化工作流程，提高行動的一致性

6）合理調(diào)配資源，減少浪費

需要注意的事項：

1)工作現(xiàn)場的整頓必須員工群策群力，采取合適的方案或方法，避免個人行為出現(xiàn)。

2)推行小組成員，尤其中層干部要多進行現(xiàn)場跟蹤，及時發(fā)現(xiàn)矛盾和問題，做個整頓的有心人。

三、5S管理第三階段：清掃

1）將工作場所清掃干凈。

2）保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。實施要領(lǐng)：此階段要建立清掃責(zé)任區(qū)，包括室內(nèi)和室外的所在區(qū)域，要不留死角。

需要注意的事項：

1）科室推行小組成員要經(jīng)常巡查，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角，建立明確的責(zé)任區(qū)域和責(zé)任人。

2）強調(diào)清掃工作是全員的工作，并不僅僅是保潔人員的工作。

四、5S管理第四階段：清潔

將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，定期檢查，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。實施要領(lǐng)：明確考評方法，建立獎懲制度，科室主任經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。

需要注意的事項：

1）不要將清潔階段簡單的理解為衛(wèi)生檢查，它是一個制度化的過程。

2）推行小組成員要做好指導(dǎo)和監(jiān)督的工作，并要作為表率作用。

五、5S管理第五階段：素養(yǎng)

這是5S管理的終極目標。5S并非做過了，而是做好了，才算做了。當我們面對一些不良習(xí)慣或小問題、老毛病時，我們該怎么辦？我們的經(jīng)驗是讓所有員工都有責(zé)任區(qū)域，都有自已所屬的一個團隊，團隊榮我榮，團隊恥我恥，以團隊作戰(zhàn)，監(jiān)控的力度就增大了，最后通過公示檢查結(jié)果，評選冠亞軍，結(jié)果與獎懲掛鉤等以促進良好習(xí)慣的形成。

需要注意的事項：

1）創(chuàng)造一個寬松的執(zhí)行氛圍，不要簡單的將某個員工偶爾一次未執(zhí)行好規(guī)范，當作一個典型人物來處理。

2）多個員工多次未執(zhí)行好某個規(guī)范，也不要簡單的認為是員工有意所為或認為團隊沒有凝聚力，而是要多查找和分析根本原因，大都是因為系統(tǒng)本身的原因所致。

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5S現(xiàn)場管理法與其他管理活動的關(guān)系

1、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證；

2、5S現(xiàn)場管理法能夠營造一種"人人積極參與，事事遵守標準"的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力；

3、實施ISO、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而5S活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導(dǎo)入5S，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心；

4、5S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)，5S水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過5S活動，從現(xiàn)場管理著手改進企業(yè)"體質(zhì)"，則能起到事半功倍的效果。

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5S管理改善建議

1、結(jié)合實際做出適合自己的定位反觀國內(nèi)外其它優(yōu)秀企業(yè)的管理模式，再結(jié)合實際做出適合自己的定位。

通過學(xué)習(xí)，讓管理者及員工認識到"5S"是現(xiàn)場管理的基石，"5S"做不好，企業(yè)不可能成為優(yōu)秀的企業(yè)，堅持將"5S"管理作為重要的經(jīng)營原則。

"5S"執(zhí)行辦公室在執(zhí)行過程中扮演著重要角色，應(yīng)該由有一定威望、協(xié)調(diào)能力強的中高層領(lǐng)導(dǎo)出任辦公室主任。

2、樹立科學(xué)管理觀念管理者必須經(jīng)過學(xué)習(xí)，深加對"5S"管理模式的最終目標的認識。

最高領(lǐng)導(dǎo)公司高層管理人員必須樹立"5S"管理是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)的概念，要年年講、月月講、并且要有計劃、有步驟地逐步深化現(xiàn)場管理活動，提升現(xiàn)場管理水平。

"進攻是最好的防守"，在管理上也是如此，必須經(jīng)常有新的、更高層次的理念、體系、方法的導(dǎo)入才能保持企業(yè)的活力。畢竟"5S"只是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)工程，根據(jù)柳鋼的生產(chǎn)現(xiàn)場管理水平，建議"5S"導(dǎo)入之后再導(dǎo)入全面生產(chǎn)管理、全面成本管理、精益生產(chǎn)、目標管理、企業(yè)資源計劃及各車間成本計劃等。

不過在許多現(xiàn)場管理基礎(chǔ)沒有構(gòu)筑、干部的科學(xué)管理意識沒有樹立之前，盲目花錢導(dǎo)入這些必定事倍功半，甚至失敗，因為這些不僅僅是一種管理工具，更是一種管理思想、一種管理文化。

3、以實際崗位采取多種管理形式確定"5S"的定位，再以實際崗位采取多種管理形式，制定各種相應(yīng)可行的辦法。

實事求是，持之以恒，全方位整體的實施、有計劃的過程控制是非常重要的。公司可以倡導(dǎo)樣板先行，通過樣板區(qū)的變化引導(dǎo)干部工人主動接受"5S"，并在適當時間有計劃地導(dǎo)入紅牌作戰(zhàn)、目視管理、日常確認制度、"5S"考評制度、"5S"競賽等，在形式化、習(xí)慣化的過程中逐步樹立全員良好的工作作風(fēng)與科學(xué)的管理意識。

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推行5S管理的益處

推行5S管理，使醫(yī)院整齊劃一，樹立了醫(yī)院主頁化形象，有了一個安全的、高效的、高品質(zhì)、人際和諧、精神狀態(tài)朝氣蓬勃的工作環(huán)境。

我們在工作中，一是對工作場所物品進行整理，收拾層井然有序的狀態(tài)，區(qū)分必需品和非必需品，對必需品進行分類管理，及時處理非必需品，騰出空間，防止誤用、誤送丟失。二是對工作場所進行清掃、保持清潔。明確和細化清掃區(qū)域，將責(zé)任落實到具體工作人員，清除塵源、污染源、衛(wèi)生死角，創(chuàng)建明亮、整潔、賞心悅目的工作環(huán)境，用5S給病房和辦公室面貌一新。

推行5S管理，是管理水平的提升、員工意識的改進和醫(yī)院形象的改善，醫(yī)院管理逐步規(guī)范化，5S活動對效益的貢獻是一個長期的過程，既然是基礎(chǔ)就不能可有可無。

在舊醫(yī)院讓每一個員工養(yǎng)成良好的5S習(xí)慣，丟棄不良行為，進入到新的醫(yī)院時實施5S容易得多。沒有實施5S之前，臟亂觸目可及，物品亂擺放，小推車在狹窄的空間里游走，機器無人維護；而員工在工作中也顯得松松垮垮，規(guī)定的事項只有起初兩三天遵守而已，有頭有尾。最根本的一點就是員工做事不認真不到位。而5S就是根治這些頑癥的良藥，通過5S活動，建立標準化，規(guī)范行為，給員工不斷灌輸責(zé)任感和紀律性，人人都能自主管理。

推行5S管理，工作效率顯著提高。

5S管理的核心是提高工作效率。按照5S管理“三定”（定點、定量、定容）和“三要素”（場所、方法、標識），一是對需要的物品分門別類放置，明確數(shù)量，有效標識，容易取用，容易歸為，使用時不需年費“時間”去尋找，取物路徑最短，取物時間最短，有效地縮短了工作準備時間，提高了工作效率，達到了安全、優(yōu)質(zhì)、高效的目的。二是經(jīng)常梳理工作目標，規(guī)范工作流程和對流程進行優(yōu)化，使工作流程省時、合理、高效，三是加強制度建設(shè)，重新修訂晚上了醫(yī)院工作制度，使工作有章可循，管理人員督查有據(jù)可依，避免了管理過程中的認為因素，保證了各項工作的順利開展。

推行5S管理，降低醫(yī)療事故和糾紛的發(fā)生。

醫(yī)務(wù)人員遵守規(guī)定的事情，保持機器性能運轉(zhuǎn)正常，物品有序，不再浪費時間找物品，減少失誤，減少大意的發(fā)生，減少大意的發(fā)生，減少安全隱患。人際關(guān)系改善，增進與病人的溝通，減少醫(yī)療糾紛。

推行5S管理，醫(yī)療質(zhì)量考評體系日趨完善。

為確保5S管理取得成效，我們建立了一套晚上科學(xué)的監(jiān)督約束、激勵真正的考核獎罰機制，將對科室和中層管理者的績效考核融入5S管理，日常督查和年終考核相結(jié)合，年終一句考評結(jié)果，評出先進集體和先進個人，獎優(yōu)罰劣，鼓勵先進，鞭策落后，在全院形成真想創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，有力地推動了年度工作目標的全面落實。