初冬的武漢郵區(qū)中心局，就已讓人感到了春意涌動(dòng)。在11月初國(guó)家郵政局對(duì)全國(guó)30個(gè)省會(huì)郵區(qū)中心局“三化”改革檢查驗(yàn)收中，武漢中心局榜上有名，而該局6S管理更是在全國(guó)郵政6S管理推進(jìn)工作電視電話會(huì)議上受到了國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。

一到武漢中心局，記者感到撲面而來(lái)的是6S現(xiàn)場(chǎng)管理的沖擊波：穿行于日處理200萬(wàn)郵件的武漢郵件處理中心，與想象中繁忙的景象不同，那潔凈如鏡、高效有序的環(huán)境會(huì)瞬間顛覆你心中傳統(tǒng)的“車(chē)間”概念，偌大的車(chē)間被地面上描畫(huà)的道道黃線分成了若干個(gè)區(qū)域，每個(gè)區(qū)域前都樹(shù)著一塊字體美觀的標(biāo)示牌，形態(tài)各異的生產(chǎn)用具、郵袋在各自的“領(lǐng)地”里碼放得整整齊齊?？茖W(xué)化和正規(guī)化的管理使各工序之間顯得更加有序，職工們的一舉一動(dòng)都是在按照規(guī)定程序操作。放眼望去一目了然，朝氣洋溢在員工的臉上。“生產(chǎn)管理扁平化、生產(chǎn)流程標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)操作規(guī)范”的“三化”改革的目標(biāo)懸掛在醒目的位置，也深入在每個(gè)人的心里。透過(guò)郵件處理中心的一方窗口，武漢中心局已經(jīng)讓外界感受到這個(gè)郵政傳統(tǒng)內(nèi)部生產(chǎn)企業(yè)活力的涌動(dòng)和迸發(fā)。

談到武漢中心局6S管理，沈永友副局長(zhǎng)介紹說(shuō)，武漢中心局作為國(guó)家一級(jí)中心局，得天獨(dú)厚的地理位置使武漢中心局成為華中地區(qū)郵件的集散中心和郵航的輔助中心，成為全國(guó)干線郵政樞紐的重要一環(huán)。早在2002年，總建筑面積達(dá)5.1萬(wàn)平方米具有先進(jìn)技術(shù)的郵件處理中心投產(chǎn)運(yùn)行時(shí)，武漢中心局就對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行整合，實(shí)現(xiàn)了武漢郵政由粗放型生產(chǎn)向集約型生產(chǎn)的歷史跨越。2004年生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)和郵運(yùn)指揮調(diào)度系統(tǒng)的全面上線，全程全網(wǎng)的數(shù)據(jù)共享，對(duì)管理水平提出了新的要求。2006年初，國(guó)家局發(fā)出了提升郵區(qū)中心局內(nèi)部管理水平，全面推進(jìn)中心局“三化”改革的動(dòng)員令。鐵心硬手開(kāi)展精益求精，追求卓越的現(xiàn)場(chǎng)管理，是中心局實(shí)施“三化”改革最早亮出的招牌。

什么樣的管理模式最合理？什么樣的現(xiàn)場(chǎng)管理手段最先進(jìn)？武漢中心局表現(xiàn)了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)意識(shí),積極引入“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”的6S管理，猶如一粒石子激活了“三化”改革的一池春水。

為全面推進(jìn)6S管理，打牢“三化”改革的基礎(chǔ)，武漢中心局從打造樣板區(qū)入手,展開(kāi)6S管理在全局的推進(jìn)和推廣工作。函件車(chē)間是樣板區(qū)的先行者。為提升職工素養(yǎng)，他們推行“快樂(lè)班前會(huì)”,將班前會(huì)作為班組管理的第一道工序和提升職工素養(yǎng)的重要平臺(tái)，分組列隊(duì)，規(guī)范站姿。工作部署完畢，齊聲引亢高歌，讓大家以快樂(lè)的心情迎接緊張繁忙的工作。在規(guī)范和推出“快樂(lè)班前會(huì)”的同時(shí),他們按照PDCA循環(huán)的工作方式，圍繞6S管理中每一階段的目標(biāo)、建立計(jì)劃、分析、檢查、評(píng)價(jià)制度，對(duì)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)臟亂差部位進(jìn)行“定點(diǎn)攝影”,自我診斷評(píng)估，組織觀看電視教學(xué)片,發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊(cè)，標(biāo)準(zhǔn)化操作光盤(pán)，入情入理地向職工們宣講。函件車(chē)間主任章麗回憶起6S管理推行前后的變化,用了“翻天覆地”四個(gè)字來(lái)形容?，F(xiàn)在的作業(yè)區(qū)各類郵件、物品按區(qū)存放，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌，物品擺放得有條不紊，各就各位，再也看不到凌亂的工作現(xiàn)場(chǎng),差錯(cuò)率下降了,再?zèng)]發(fā)生過(guò)責(zé)任驗(yàn)單。即使不考核也能激勵(lì)大家把工作做好，6S管理的科學(xué)管理理念，使職工感受到了實(shí)實(shí)在在的好處。

函件車(chē)間樣板區(qū)的建成，起到了示范導(dǎo)向作用。武漢中心局搶抓機(jī)遇，讓樣板區(qū)在速遞局、運(yùn)輸局、交換局、轉(zhuǎn)運(yùn)局等全局各部門(mén)迅速推廣。以觀看《6S活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)》電視教學(xué)片的形式，分層次組織120名全局管理人員、班組長(zhǎng)和樣板區(qū)160名職工進(jìn)行6S管理知識(shí)培訓(xùn)，并舉辦6S管理知識(shí)考試，人均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)5.5小時(shí)。為配合培訓(xùn)工作，還將6S管理定義、目的、效用及推行的步驟和要領(lǐng)，用淺顯通俗的文字，編輯成《6S管理推進(jìn)手冊(cè)》印發(fā)全局干部職工，先后投入近20萬(wàn)元資金，陸續(xù)對(duì)各主要生產(chǎn)單位現(xiàn)場(chǎng)地面、臺(tái)席、格籠、座椅等生產(chǎn)設(shè)施進(jìn)行改造和翻新，對(duì)金銀湖大院車(chē)輛行駛停放定位線、停放區(qū)域、交通安全設(shè)施、標(biāo)志進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)、統(tǒng)一規(guī)范和噴刷布設(shè)。同時(shí)按照現(xiàn)場(chǎng)整頓“三要素”和“三定”的原則，繪制出15個(gè)現(xiàn)場(chǎng)定置圖，更新和設(shè)置物品與區(qū)域定位標(biāo)識(shí)160余個(gè)，制定出19個(gè)崗位定置定位標(biāo)準(zhǔn)及《中心局生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6S管理檢查考核辦法》，從環(huán)境衛(wèi)生、定置定位、安全管理等8個(gè)方面明確50項(xiàng)檢查評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持按月檢查考核，印發(fā)管理通報(bào)，為深化6S管理營(yíng)造良好條件。

局看局、區(qū)看區(qū)、班看班，武漢中心局6S管理工作已經(jīng)從初期的整理整頓向規(guī)范管理，提升素養(yǎng)的縱深推進(jìn)，逐步從打造樣板區(qū)向基層其他生產(chǎn)班組滲透和拓展。全局已建有5個(gè)6S管理樣板區(qū)，6S推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施率達(dá)到100%。樣板區(qū)就像一個(gè)小小的“增長(zhǎng)極”,發(fā)揮著巨大的輻射作用。

隨著6S的推行，也激活了班組、職工的創(chuàng)新活力。職工們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的能力得到提升，尤其是自己動(dòng)腦筋去解決問(wèn)題的工作熱情被激發(fā)出來(lái)，每一個(gè)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性得到充分的挖掘和表達(dá)。

運(yùn)輸局汽車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)魏振博自豪地說(shuō)，以前長(zhǎng)途駕駛員很難管，車(chē)輛回班后哪兒有空就停哪兒。推行6S后我們就自己想辦法在金銀湖大院采用夜光材料噴刷和制作交通標(biāo)志，即使在夜間，1000米的行車(chē)道上車(chē)道中心線、行車(chē)導(dǎo)向線、指示牌、轉(zhuǎn)向標(biāo)志清晰可見(jiàn)，回班車(chē)輛按車(chē)型停泊，什么時(shí)候都是橫看成行，縱看成列，一眼就知道車(chē)輛情況。

報(bào)刊分發(fā)局《湖北日?qǐng)?bào)》班組使用的是《湖北日?qǐng)?bào)》場(chǎng)地，1990年投入，場(chǎng)地狹小、灰塵大、夏季溫度高達(dá)40多度。如今，整潔溫馨的工作環(huán)境讓職工們的心情也變了。大家不再是“吸塵器”了。現(xiàn)在，職工們甚至下班后還愿意找個(gè)地方坐下來(lái)聊一聊。女職工謝芳潔甚至還把6S管理的好方法帶到了家里。（文章來(lái)源：路芳）