微笑（smiling），清潔（seiketsu）,整理（seiri）,高效（speedy）,專業(yè)（special）,安全（safely）六個(gè)項(xiàng)目,因均以“S”開頭，簡(jiǎn)稱6S。這是林昌地板結(jié)合6S管理咨詢公司管理理念推出的地板專賣店6S管理。專賣店是產(chǎn)品銷售的最直接的窗口，只有給客戶更好的體驗(yàn)，更好的服務(wù)，才會(huì)有更好的銷售。全國(guó)連鎖加盟品牌林昌結(jié)合自己十七年的地板專賣店銷售管理實(shí)踐，總結(jié)推出6S地板店面管理，被業(yè)內(nèi)眾多品牌用作地板店面管理的標(biāo)準(zhǔn)。

1、微笑  微笑是一門藝術(shù)，給人親切友好，是對(duì)客戶尊重的表現(xiàn)。微笑服務(wù)稱作“精神衛(wèi)生”，它可以使自己和客戶都獲得快樂，從而提高服務(wù)質(zhì)量。林昌地板要求所有員工任何時(shí)間，任何地點(diǎn)，任何情況下面對(duì)客戶都要熱情主動(dòng)，真誠(chéng)微笑。

2、清潔  專賣店店面每天清掃，場(chǎng)地內(nèi)外都要保持清潔，地板、輔料等配套產(chǎn)品保持清潔，店員衣著容貌保持整潔。店內(nèi)音樂舒緩，燈光舒適，空氣清新無異味。

3、整理  是指店面地板、宣傳品等物品都要定置定位。樣品整理出最美的視覺效果，并調(diào)試到最好的體驗(yàn)效果。

4、高效  高效工作及時(shí)解決客戶的問題。及時(shí)幫客戶算好鋪裝面積施工時(shí)間，做好預(yù)算，保質(zhì)保量，決不拖延客戶一分鐘。

5、專業(yè)  導(dǎo)購(gòu)不經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)合格不上崗。每一個(gè)導(dǎo)購(gòu)都要不斷學(xué)習(xí)地板專業(yè)知識(shí)，成為地板行業(yè)的專家，成為客戶地板選購(gòu)保養(yǎng)的參謀顧問。同時(shí)也要學(xué)習(xí)掌握合理的地板成交技巧，為專賣店創(chuàng)造效益。

6、安全  是指服務(wù)的文明安全,包括保護(hù)客戶和自己的財(cái)物安全,人身安全。遵守流程和制度，規(guī)范過程,消除隱患。