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農行開封分行網點“6S管理”提升窗口服務

發(fā)布時間:2015-12-24發(fā)布作者: 東方今報 關注人數:



為深入踐行黨的群眾路線教育實踐活動,創(chuàng)造良好的窗口服務形象,提升網點核心競爭力。近日農行開封分行以全面推進網點“6S管理”為抓手,對基層存在問題及時整改,取得顯著成效。  

 

據悉,為推動該項工作扎實開展,防止過而不實、實而不久,該行以堅持領導帶頭、堅持資源傾斜、堅持文化引領的“三個堅持”為導向,為網點6S管理培訓工作開展奠定基礎。同時,為防止工作推動不到位、“走過場”,該行成立專項工作小組,由市行相關部門領導親自帶隊,深入網點督導工作進展。針對基層人員不足、費用緊張等問題,該行還撥出專項資金,填補資金缺口,并將行內所有內訓師派駐網點,嚴格按照“整理、整潔、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約”的“6S管理”標準,從網點實際出發(fā),實現對人規(guī)范化、對事流程化、對物規(guī)格化管理。此外,為提高員工思想認識,該行聘請專業(yè)講師對員工進行培訓和指導,旨在通過“6S管理”文化引領員工養(yǎng)成良好習慣、提升員工綜合素養(yǎng),創(chuàng)造清凈整潔、安全舒適、文明和諧的窗口服務環(huán)境。(文章來源:東方今報)

 

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