6S咨詢服務(wù)中心5S現(xiàn)場(chǎng)管理培訓(xùn)公司訊 近年來，重慶煙草商業(yè)系統(tǒng)物流工作采用循序漸進(jìn)的方式，系統(tǒng)構(gòu)建精益物流管理體系，從理論系統(tǒng)、目標(biāo)系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)、考核系統(tǒng)四個(gè)維度綜合統(tǒng)籌，緊緊圍繞“控費(fèi)用、提效率、挖潛力、增效益”的精益管理目標(biāo)，初步構(gòu)建了“向基礎(chǔ)管理要效益、以流程優(yōu)化促效率”的物流精益管理模式。

為進(jìn)一步打造行業(yè)先進(jìn)的商業(yè)卷煙物流作業(yè)和精益管理現(xiàn)場(chǎng)，重慶市煙草專賣局（公司）物流分公司在涪陵配送中心試點(diǎn)開展了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建項(xiàng)目，重點(diǎn)應(yīng)用看板管理、定置定位管理、動(dòng)線優(yōu)化、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)定制等精益管理工具，通過降低工作強(qiáng)度、提高有效作業(yè)時(shí)間、規(guī)范作業(yè)流程等手段，全面提升配送中心的標(biāo)準(zhǔn)化管理水平，努力實(shí)現(xiàn)降本增效的精益目標(biāo)。

在項(xiàng)目實(shí)施過程中，重慶市局（公司）物流分公司重點(diǎn)抓好了“五個(gè)強(qiáng)化”“五個(gè)突出”，有效控制物流成本增長，為推進(jìn)卷煙物流高質(zhì)量發(fā)展提供動(dòng)力。

強(qiáng)化精益高效，突出項(xiàng)目整體策劃

涪陵配送中心在行業(yè)內(nèi)較早實(shí)現(xiàn)了工商物流無縫對(duì)接、同址同庫運(yùn)行以及工商一體化作業(yè)，運(yùn)行四年以來，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)范方面暴露出一些問題和癥結(jié)亟待解決，主要體現(xiàn)在區(qū)域劃分不合理、現(xiàn)場(chǎng)缺乏標(biāo)識(shí)引導(dǎo)、定置定位不科學(xué)、員工作業(yè)方式不規(guī)范、部分作業(yè)動(dòng)線交叉或過長等。

針對(duì)以上問題，重慶市局（公司）物流分公司制定了清晰明確的改善目標(biāo)，努力通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)南到y(tǒng)設(shè)計(jì)和動(dòng)線優(yōu)化，定制適合作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)高效規(guī)范運(yùn)行的標(biāo)線標(biāo)識(shí)和作業(yè)引導(dǎo)動(dòng)線，確保作業(yè)流程合理有序、精準(zhǔn)高效，推進(jìn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)精準(zhǔn)化；制定各個(gè)環(huán)節(jié)的管理規(guī)范、崗位管理標(biāo)準(zhǔn)圖示和手冊(cè)，指導(dǎo)員工遵照?qǐng)?zhí)行，使之適應(yīng)優(yōu)化調(diào)整后的作業(yè)需求，推進(jìn)管理標(biāo)準(zhǔn)精細(xì)化；以精益思想為指導(dǎo)，在各個(gè)環(huán)節(jié)做減法，減少紙質(zhì)文件和記錄，降低項(xiàng)目參與人員工作強(qiáng)度，使員工做到易學(xué)好用，推進(jìn)項(xiàng)目管理精益化。

強(qiáng)化問題導(dǎo)向，突出精益工具應(yīng)用

科學(xué)應(yīng)用精益管理工具不僅能提高整個(gè)項(xiàng)目的科學(xué)性和先進(jìn)性，還能有效提升項(xiàng)目成員的專業(yè)素養(yǎng)，提高一線員工解決問題的能力。

針對(duì)涪陵配送中心現(xiàn)場(chǎng)管理中存在的癥結(jié)，重慶市局（公司）物流分公司采用歸類梳理、分步實(shí)施、逐一解決、集成整合的方式進(jìn)行解決：

針對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)布局隨意、定置定位不科學(xué)的問題，采用系統(tǒng)的定置定位管理方法，結(jié)合驗(yàn)算模型，重新規(guī)劃作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)各功能區(qū)域的布局，重點(diǎn)將補(bǔ)貨暫存區(qū)域由集中單一位置存放調(diào)整為環(huán)島式布局，有效縮短補(bǔ)貨作業(yè)動(dòng)線；

通過局部優(yōu)化和動(dòng)線流程設(shè)計(jì)工具的輔助，將電動(dòng)叉車、手動(dòng)叉車、籠車、托盤以及人員庫內(nèi)運(yùn)行軌跡和路徑進(jìn)行有效分離，解決人車混流、通道堵塞的問題，使作業(yè)環(huán)境變得規(guī)范有序；

借助標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程（SOP），將優(yōu)化后作業(yè)流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和核心要求以圖示和簡要文字說明的形式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定制，并粘貼在顯要位置，讓一線員工在較短時(shí)間內(nèi)更為直觀地領(lǐng)會(huì)對(duì)應(yīng)崗位和流程中標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)規(guī)范的核心要領(lǐng)；

廣泛收集需求后，定制作業(yè)及辦公環(huán)境6S管理定置定位圖和工作要素表，在有效規(guī)范作業(yè)及輔助辦公環(huán)境布置標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，平衡員工的個(gè)性化需求和整體環(huán)境規(guī)范性要求之間的關(guān)系；

充分利用看板和目視化管理方法，全面梳理“上墻上板”內(nèi)容，保留有利于指導(dǎo)作業(yè)開展、查看作業(yè)進(jìn)度和安全警示要求的數(shù)據(jù)信息，使作業(yè)環(huán)境更加美觀整潔、工作方式更加高效精準(zhǔn)、流程要素更加清晰易用、員工行為更加標(biāo)準(zhǔn)得體。

強(qiáng)化成果持續(xù)，突出長效機(jī)制建立

讓標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目的實(shí)施效果長期保持并不斷提升，建立長效機(jī)制是關(guān)鍵。

為此，涪陵配送中心及時(shí)建立完善針對(duì)性強(qiáng)的考核和約束機(jī)制，著重抓好四個(gè)載體，在落地生根上做文章。

抓規(guī)范，使精益入制度、入流程。修訂完善相關(guān)文件制度，制定執(zhí)行作業(yè)指導(dǎo)書，通過多種形式，不斷加強(qiáng)思想教育，營造濃厚的標(biāo)準(zhǔn)化氛圍，解決員工對(duì)于規(guī)范和效率的認(rèn)識(shí)問題。同時(shí)，在考核上嚴(yán)格要求，開展不定期的監(jiān)督檢查，與績效工資掛鉤，徹底解決規(guī)范的執(zhí)行問題。

抓管理，使精益進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)體系。涪陵配送中心管理改善始于最基礎(chǔ)的現(xiàn)場(chǎng)管理，逐漸升華至管理體系的建立與改進(jìn)。同時(shí)，積極推動(dòng)6S管理全覆蓋，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)化、精細(xì)化、自我化管理，以達(dá)到提升企業(yè)形象、提高素養(yǎng)、減少浪費(fèi)、保證安全的目的。

抓創(chuàng)新，使精益提動(dòng)力、促改進(jìn)。緊緊抓住“目標(biāo)引領(lǐng)、課題抓手、機(jī)制保障”三個(gè)重點(diǎn)來推動(dòng)創(chuàng)新。以作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建項(xiàng)目為契機(jī)，積極探索提升管理質(zhì)量的方法和途徑，通過學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，最終落實(shí)到人才隊(duì)伍錘煉上來。

抓文化，使精益落地生根。把建立“創(chuàng)新型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化作為追求，將精益文化與物流高質(zhì)量發(fā)展深度融合，充分利用會(huì)議室、閱覽活動(dòng)室等陣地，向員工提供精益管理書籍，宣傳精益管理知識(shí)。在作業(yè)及辦公區(qū)域張貼精益管理標(biāo)識(shí)，建立精益宣傳欄，讓精益管理理念深入人心。

強(qiáng)化標(biāo)桿引領(lǐng)，突出項(xiàng)目可復(fù)制性

在項(xiàng)目籌劃和實(shí)施過程中，重慶市局（公司）物流分公司充分考慮了如何便于將來高效復(fù)制和推廣應(yīng)用的問題。

首先，在項(xiàng)目啟動(dòng)階段，明確了對(duì)過程資料和階段性成果進(jìn)行定期歸納總結(jié)、紙質(zhì)電子雙存檔的管理要求，對(duì)實(shí)施過程的重點(diǎn)環(huán)節(jié)和有爭議的問題處理方式保留圖像數(shù)據(jù)，便于將來資料回顧和問題規(guī)避。

其次，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，充分考慮標(biāo)準(zhǔn)化管理要素的通用性，優(yōu)先采用行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)和重慶市局（公司）VI識(shí)別系統(tǒng)，在標(biāo)識(shí)標(biāo)牌制作和標(biāo)線定制過程中，嚴(yán)格按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)模板進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，并將整體視覺文件歸類整理成冊(cè)，便于參考。另外，在SOP工具應(yīng)用過程中，重點(diǎn)提取了在全市四個(gè)配送中心具有共性的作業(yè)流程開展重點(diǎn)研究，通過在涪陵配送中心的實(shí)際使用情況來驗(yàn)證和優(yōu)化實(shí)施效果。

再次，在項(xiàng)目收官階段，系統(tǒng)梳理整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過程要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，形成了6本完善的項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo)意見和項(xiàng)目成果展示手冊(cè)，為各配送中心提供了借鑒。

強(qiáng)化項(xiàng)目實(shí)效，突出降本增效目標(biāo)

涪陵配送中心作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化體系搭建項(xiàng)目的實(shí)施，取得了較為理想的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

設(shè)備能耗顯著降低。通過動(dòng)線優(yōu)化和布局調(diào)整，涪陵配送中心有效縮短了各工位間的無效作業(yè)距離，電動(dòng)叉車及其他分揀設(shè)備運(yùn)行時(shí)間明顯縮短，高架庫設(shè)備受出貨通道堵塞造成的待機(jī)時(shí)間顯著縮短，節(jié)能降耗找到新的突破口，按目前數(shù)據(jù)測(cè)算，每年可降低能耗成本20萬元。

工作效率有效提升。涪陵配送中心目前平均補(bǔ)貨效率由項(xiàng)目實(shí)施前的18分鐘/次降低到12分鐘/次，較大幅度縮短了作業(yè)等待時(shí)間和停機(jī)閑置時(shí)間，每年可節(jié)約包裝和裝卸作業(yè)外包費(fèi)用8萬元以上。

員工滿意度明顯提高。員工勞動(dòng)強(qiáng)度下降，高架庫補(bǔ)貨擁堵現(xiàn)象得到極大改善，工業(yè)企業(yè)駕駛員與中心一線作業(yè)人員的滿意度由實(shí)施前的86%提升到95%。

安全隱患得到全面規(guī)避。通過定置定位優(yōu)化和標(biāo)識(shí)引導(dǎo)線完善，引入可視化管理手段，特別是合理優(yōu)化動(dòng)線布局，實(shí)現(xiàn)人車分流，極大減少了混合作業(yè)模式帶來的安全生產(chǎn)隱患，大幅度降低了安全生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。

（本文來自：東方煙草網(wǎng)）