行業(yè)動(dòng)態(tài)
公司舉辦全市系統(tǒng)職場(chǎng)、員工“5S”建設(shè)培訓(xùn)
發(fā)布時(shí)間:2020-02-13 丨 發(fā)布作者: 大江網(wǎng) 丨 關(guān)注人數(shù):
6S咨詢服務(wù)中心5S培訓(xùn)公司訊 為推進(jìn)基層網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),全面提升基層網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì),3月23日-24日,人保財(cái)險(xiǎn)省分公司客戶服務(wù)管理部開(kāi)展送培訓(xùn)下基層活動(dòng),特聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)師進(jìn)行“5S建設(shè)”授課培訓(xùn)。
培訓(xùn)從職場(chǎng)建設(shè)、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、及溝通技巧等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解,并且現(xiàn)場(chǎng)抽取學(xué)員進(jìn)行場(chǎng)景演練,及時(shí)糾正不規(guī)范行為用語(yǔ)和日常中易疏忽的細(xì)節(jié)問(wèn)題。此次培訓(xùn)旨在要求進(jìn)一步提升九江市系統(tǒng)所有服務(wù)窗口的服務(wù)能力,切實(shí)做到“五個(gè)規(guī)范”。
培訓(xùn)期間,市公司副總經(jīng)理孔凡松出席開(kāi)班儀式并做重要講話??追菜商岢龃舜闻嘤?xùn)機(jī)會(huì)難得,要求參訓(xùn)的人員認(rèn)真做好筆記,各支公司的內(nèi)訓(xùn)督導(dǎo)師要做好本單位內(nèi)部的轉(zhuǎn)培訓(xùn)工作,同時(shí)要求各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要加快落實(shí)職場(chǎng)“5S”建設(shè)并對(duì)其進(jìn)行有效整改。
各營(yíng)業(yè)單位出單分中心和理賠分中心主任、兼職內(nèi)訓(xùn)督導(dǎo)師和部分簽單員,近60名員工參加此次培訓(xùn)。
(本文來(lái)自:大江網(wǎng))
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