今年以來，山東臨沂蘭山區(qū)局（營銷部）采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方式，吸收借鑒7S咨詢公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，充分利用現(xiàn)有的各種軟硬件，深入開展7S管理活動(dòng)，著力提升員工整體素質(zhì)。  

學(xué)先進(jìn)找差距  

“7S代表整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約這7個(gè)詞，主要是指在生產(chǎn)現(xiàn)場對(duì)各種生產(chǎn)要素，比如對(duì)人員、機(jī)器、材料、方法、信息等進(jìn)行有效管理，廣泛適用于辦公區(qū)域、倉庫、宿舍等活動(dòng)場所。”11月23日，在蘭山區(qū)局（營銷部）四樓會(huì)議室里，專賣科科長尹連濤在向員工認(rèn)真講解7S管理知識(shí)。對(duì)于大部分員工來說，7S是新鮮事物，很多員工對(duì)它比較陌生。在制定實(shí)施方案之后，蘭山區(qū)局（營銷部）按照“試點(diǎn)先行，逐步推進(jìn)”的工作思路，首先確定機(jī)關(guān)專賣部門和基層表現(xiàn)積極的所隊(duì)作為試點(diǎn)單位，并組織員工到江蘇泗洪縣局（營銷部）學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，讓大家切身體驗(yàn)7S管理在煙草行業(yè)的應(yīng)用成效?？疾鞂W(xué)習(xí)歸來，他們立即制作課件對(duì)專賣全體人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行考試以檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。  

為了使7S管理理念更加深入人心，蘭山區(qū)局（營銷部）專門訂做了7S管理理念圖板懸掛在各部門的墻上，又先后多次組織觀摩交流，通過學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，找出差距，彌補(bǔ)不足，讓員工親身感受試點(diǎn)達(dá)標(biāo)單位改造前后的巨大變化，堅(jiān)定推行7S管理的信心和決心。  

全員統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)  

在7S管理各個(gè)環(huán)節(jié)中，整理是最基礎(chǔ)的一步。蘭山區(qū)局（營銷部）結(jié)合“定位、定容、定量”的物品放置原則，積極鼓勵(lì)全員參與，發(fā)揮集體智慧，讓各部門根據(jù)實(shí)際工作需要提報(bào)“物品三定”標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定十分細(xì)致，形成了“345”定位和分區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，即：桌面擺放3物件（電腦、茶杯、崗位牌），辦公桌抽屜分常用（常用辦公用品）、常備（常用備查資料）、待辦（未辦結(jié)資料）、私物（個(gè)人物品）4區(qū)，文件櫥分5類（當(dāng)年檔案、往年檔案、零售客戶檔案、空白文書、工作用具），并對(duì)存放物品進(jìn)行定位和限量管理，避免不必要的浪費(fèi)，大大提高了工作效率。  

“過去什么東西都舍不得丟，又沒有分類存放的習(xí)慣，很多資料混放在一起，有時(shí)找資料要翻遍所有的抽屜，浪費(fèi)了許多時(shí)間和精力。自從推行7S管理后，我把物品進(jìn)行整理，不用的全部清理了，有用的分類定位存放，所有東西有了固定的位置，現(xiàn)在我閉著眼都能找到想要的東西，確實(shí)提高了工作效率。”第二稽查分隊(duì)（所）市管員李磊深有感觸地說。  

督促巧用技巧  

為保證7S管理取得實(shí)效，蘭山區(qū)局（營銷部）出臺(tái)具體考核辦法，明確規(guī)定個(gè)人區(qū)域各負(fù)其責(zé)，公共區(qū)域細(xì)化分工，做到工作現(xiàn)場分工負(fù)責(zé)無盲區(qū)，清潔工作具體落實(shí)到人頭，同時(shí)要求“一級(jí)做給一級(jí)看”，基層看機(jī)關(guān)、員工看中層、中層看領(lǐng)導(dǎo)，特別是部門負(fù)責(zé)人要發(fā)揮表率作用。各機(jī)關(guān)科室分片包干基層單位，分頭定期檢查督導(dǎo)，確保7S管理在基層得到有效落實(shí)。為調(diào)動(dòng)干部職工推行7S管理的積極性，蘭山區(qū)局（營銷部）設(shè)置了流動(dòng)紅旗，并安排專人進(jìn)行考核，每周一抽查、每月一考核、每季一評(píng)選，同時(shí)把7S考核納入每季度組織的星級(jí)所隊(duì)評(píng)選和日常工作質(zhì)量考核中，將考核結(jié)果與薪酬掛鉤，以提高推行7S管理的實(shí)效。  

“以前覺得推行7S管理只是個(gè)短期活動(dòng)，過一陣兒就會(huì)結(jié)束，但現(xiàn)在上到領(lǐng)導(dǎo)下到普通員工都很重視，大家的責(zé)任意識(shí)很強(qiáng)，從早到晚完全按照7S管理標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。”第六稽查分隊(duì)（所）所長咸利軍說道。  

堅(jiān)持養(yǎng)成習(xí)慣  

7S管理重在落實(shí)，貴在堅(jiān)持。  

為了讓員工堅(jiān)持推行7S管理，養(yǎng)成良好習(xí)慣，蘭山區(qū)局（營銷部）先后采取了“定點(diǎn)攝影”、“紅牌作戰(zhàn)”、“張貼標(biāo)識(shí)”、“制度上墻”等持續(xù)推進(jìn)措施，有效改變了辦公和生活環(huán)境。俗話說“環(huán)境改變?nèi)?rdquo;，隨著7S管理活動(dòng)的推進(jìn)，員工的素質(zhì)也在發(fā)生變化。  

專賣科工作人員趙永霞說：“過去看到辦公室亂已經(jīng)習(xí)以為常了，所以視而不見，現(xiàn)在再看到辦公室亂，感覺很不舒服，立刻動(dòng)手整理干凈。”近日，筆者走訪了幾個(gè)辦公場所，最大的印象就是整潔、干凈，并且大家把使用完的物品放回原處已成為一種習(xí)慣。  

“通過推行7S管理，現(xiàn)在的狀態(tài)可以用整潔、有序、高效六個(gè)字來概括。現(xiàn)在我們員工的工作效率、責(zé)任感和凝聚力有很大提升，工作作風(fēng)也有很大改進(jìn)，這都是7S給我們帶來的變化啊！”蘭山區(qū)局（營銷部）副局長楊吉?jiǎng)偢锌?。（文章來源：東方煙草報(bào)）