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首頁 滕王閣管理處：推行6S管理，狠抓服務(wù)窗口作風(fēng)建設(shè)
發(fā)布時間：2018-05-03 丨 發(fā)布作者： 中國紅河 丨 關(guān)注人數(shù)：
5S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司訊 為爭創(chuàng)國家5A級旅游景區(qū)，提升南昌旅游品牌形象，近日，南昌市滕王閣管理處在一線窗口部門試點推行6S管理，狠抓景區(qū)窗口部門作風(fēng)建設(shè)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量。
作風(fēng)建設(shè)無小事。滕王閣管理處結(jié)合市紀(jì)委作風(fēng)建設(shè)專項行動，率先在窗口部門試點推行以整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全為主要內(nèi)容的6S管理，以“標(biāo)準(zhǔn)要高、工作要實、狀態(tài)要好”的服務(wù)要求，對各崗位工作臺面物品擺放、工作環(huán)境清掃、服務(wù)游客文明禮儀等各方面進一步量化、細化，實現(xiàn)要求具體化、管理規(guī)范化、操作流程化。通過強化日常服務(wù)監(jiān)管，有效杜絕諸如接打手機、擅離崗位等現(xiàn)象，實現(xiàn)員工的精神風(fēng)貌、服務(wù)質(zhì)量和工作素養(yǎng)“三提升”。
據(jù)悉，滕王閣管理處下一步將擴大試點，把6S管理體系推廣到二線各職能部門，以優(yōu)質(zhì)、高效、扎實的作風(fēng)建設(shè)助推滕王閣旅游品牌再上新臺階。
（本文來自：中國紅河）
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