6S咨詢服務(wù)中心5S管理培訓(xùn)公司訊 “變化真的太大了，可以用‘煥然一新’來形容。”近一段時(shí)期，在綿竹市人民醫(yī)院，處處都能聽到醫(yī)護(hù)人員這樣發(fā)自內(nèi)心的感嘆。

——手術(shù)室里，拉開麻醉車，所有麻醉藥品標(biāo)識清晰，井然有序地?cái)[放在隔斷里。放眼四周，所有設(shè)備及物品被框定在既定的標(biāo)識里，不越雷池一步，方便了拿取，規(guī)范了使用。

——醫(yī)護(hù)人員辦公室里，辦公區(qū)、文件區(qū)一目了然；每一個(gè)文件柜、設(shè)備都有一張顯眼的信息卡；每一個(gè)文件盒都貼上齊齊整整的醒目標(biāo)識；辦公桌上只擺放常用的必需品；連抽屜里面都是分類放著筆、紙、用品等……

這一切，都源于綿竹市人民醫(yī)院推行的6S管理新模式。自5月25日召開6S管理工作啟動儀式暨動員大會后，綿竹市人民醫(yī)院在全院迅速掀起6S管理工作的熱潮，到8月24日首批兩個(gè)試點(diǎn)科室全部驗(yàn)收合格，短短三個(gè)月時(shí)間里，綿竹市人民醫(yī)院6S管理工作取得了階段性成果。

春天的諾言

5月25日這一天，綿竹市人民醫(yī)院的學(xué)術(shù)廳舉行著6S管理工作啟動儀式暨動員大會。上百名醫(yī)護(hù)人員整齊就坐，他們此刻的心情十分激動，他們的熱血在沸騰，醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)帶頭進(jìn)行了開展6S管理的動員講話。會上，醫(yī)院首批兩個(gè)試點(diǎn)科室外二科和手術(shù)室團(tuán)隊(duì)分別宣誓，表述了自己做好的決心。他們緊密結(jié)合各自的工作實(shí)際，用自己最樸素的語言展示了自己對推進(jìn)6S管理的信心和決心。“我一定按照醫(yī)院和6S要求，為6S管理順利導(dǎo)入和推行，為提高全員素質(zhì)，為提高工作效率，為提升醫(yī)院競爭力而努力奮斗！”已成為全院醫(yī)護(hù)人員春天許下的頂天立地的誓言。

夏花爛漫

據(jù)了解，6S即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全，是一種現(xiàn)代企業(yè)管理模式，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，消除醫(yī)院在辦公、診療和護(hù)理過程中可能面臨的各類不良現(xiàn)象，能有效解決工作場所凌亂無序的狀態(tài)，有效改善物品、器材及文件的管理，強(qiáng)化安全管理，保障安全與穩(wěn)定，培養(yǎng)員工良好的工作習(xí)慣，提高員工的人文素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，從而達(dá)到各項(xiàng)工作程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、簡潔化，節(jié)約時(shí)間，提高效率的目的。

在6S管理推行初期，由于醫(yī)護(hù)人員常年的工作和生活習(xí)慣早已形成，醫(yī)院物品存放等問題也已積累多年，因此如何應(yīng)對不理解、不支持的情緒，成為首要問題。為此，市衛(wèi)計(jì)局局長劉長江親自掛帥，明確了6S管理工作對改善醫(yī)院形象、提高工作效率、提升員工素養(yǎng)、降低醫(yī)院管理成本和風(fēng)險(xiǎn)中起到的積極作用，并將6S管理與創(chuàng)建三乙復(fù)評工作相結(jié)合，提升到醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的層面。

推行6S管理重要的一環(huán)，即做好培訓(xùn)工作。只有讓全體員工正確理解6S管理的制度和要求，才能執(zhí)行到位。通過科室主任帶頭開展培訓(xùn)，讓科室美味醫(yī)護(hù)人員掌握了6S管理知識。

忽如一夜春風(fēng)來，千樹萬樹梨花開。兩個(gè)試點(diǎn)科室全體醫(yī)護(hù)人員在做好正常工作的同時(shí)，加班加點(diǎn)，迅速開始了大刀闊斧的整理、整頓活動。副院長張琴每天深入科室，悉心指導(dǎo)，和醫(yī)護(hù)人員們一起披星戴月，廢寢忘食，精雕細(xì)琢?？浦魅?、護(hù)士長們都率先垂范，帶頭打掃衛(wèi)生、整理物品、做標(biāo)簽定位。各科室將工作區(qū)域責(zé)任到人，做到人人都有責(zé)任區(qū)，所有區(qū)域都有負(fù)責(zé)人。

在科室里，常常能看到這樣的情景，外二科的醫(yī)護(hù)人員在工作中發(fā)現(xiàn)，辦公桌上辦公設(shè)備的各種線纜交錯凌亂，既不整潔也不美觀。醫(yī)護(hù)人員便找來黑色的膠帶把線纜有序地纏繞在一起，既安全有變得美觀。手術(shù)室的護(hù)士長劉揚(yáng)說：“以前干凈的工作服都是一件件往上疊放，每個(gè)人去找自己的工作服就很容易把整疊衣服弄亂。鑒于這種情況，大家想到用廢舊的卷筒式放置，上下裝分開，寫上名字，一人一個(gè)卷筒方便管理。”像這樣別出心裁、獨(dú)具匠心的工作方法，在市人民醫(yī)院還有很多，各種創(chuàng)新成果也在各科室紛紛涌現(xiàn)。把休息室里凌空散亂的電視連接線纏繞并再纏繞裝飾物；把庫房里的物品分類放置，并在網(wǎng)上買回貼紙，把老舊的辦公桌、文件柜等重新裝飾一新；在男更衣室里，過去衣服鞋帽亂扔一棄，煙頭到處扎的情形一去不復(fù)返。如今，在干凈整潔的洗浴室里，泡個(gè)熱水澡洗個(gè)頭讓醫(yī)護(hù)人員在一場大手術(shù)中疲倦得以緩釋，芬芳的沐浴香味得以縈繞……

一種管理理念一旦入腦入心，就會產(chǎn)生意想不到的效果。“在6S管理中我們找到了創(chuàng)新的樂趣。”這是干部員工共同的心聲。

在全體醫(yī)護(hù)人員動手改善環(huán)境的同時(shí)，醫(yī)院也為醫(yī)護(hù)人員打造了一個(gè)個(gè)優(yōu)美的工作生活環(huán)境。住院部五樓是手術(shù)室的一個(gè)集休閑餐飲辦公為一體的多功能區(qū)，與手術(shù)區(qū)緊張忙碌相比，這里是醫(yī)護(hù)人員忙碌工作之余難得的放松空間，與之前有些狹窄和雜亂的空間相比，這里仿佛變了另一個(gè)天地。余音繞梁的音樂，回味悠長的咖啡，蔥蔥郁郁的喬木，噴香可口的飯菜，舒緩身肢的按摩……朋友圈里，這里成了來了就不想離開的區(qū)域。

春華秋實(shí)

“推行“6S”精益化管理，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作都得到了較大的提升。醫(yī)院的環(huán)境徹底改觀，物品整齊定量擺放，衛(wèi)生干凈整潔，線路整齊美觀；文件資料歸入文件盒，標(biāo)識清楚，易尋易取，個(gè)人用品減到最少；工作服、個(gè)人當(dāng)日用品等整齊擺放；辦公室、診室、通道整潔明亮；員工集思廣益，想方設(shè)法去除頑疾，增強(qiáng)了歸屬感和榮譽(yù)感，自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)與醫(yī)院發(fā)展得到了統(tǒng)一。隨著“6S”管理的逐步深化，醫(yī)院管理由單純的管好物品，上升到提升員工個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)，從而提升了醫(yī)療質(zhì)量和安全的高度，員工時(shí)刻保持嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、醫(yī)德高尚、作風(fēng)優(yōu)良的工作態(tài)度，養(yǎng)成了一種良好的職業(yè)習(xí)慣，逐步形成了具有醫(yī)院資深特色的醫(yī)院文化。”綿竹市人民醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

“雖然6S管理已經(jīng)取得了一些值得肯定成效，但6S管理的真正意義在于提升員工的素養(yǎng)，使大家養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、自律、規(guī)范、高效的良好習(xí)慣，這還需要一個(gè)過程。養(yǎng)成這種好習(xí)慣，會使人終生受益。現(xiàn)在還只是剛剛起步，前面的路還很長……”在6S管理首批試點(diǎn)科室驗(yàn)收后，醫(yī)院副院長張琴如是說。她也表示：“我們要通過6S管理，扎扎實(shí)實(shí)把醫(yī)院的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作搞上去，這也是醫(yī)院文化落地的重要途徑。”

（本文來自：四川新聞網(wǎng)）