5S管理是起源于日本的一種比較優(yōu)秀的質(zhì)量管理方法，目前在亞洲企業(yè)中較為流行。近年來，隨著越來越多的日資、港資及臺資企業(yè)的進入，5S管理逐漸被國人所了解。

重裝后的國美心連心店，將推行5S管理理念，從整理(Seiri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)、素養(yǎng)(Shitsuke)五方面進行精細(xì)化管理,構(gòu)建企業(yè)管理規(guī)范化的基礎(chǔ)平臺，打造5S社區(qū)形象店。

整理、整頓:塑造良好賣場環(huán)境

據(jù)悉，心連心店重裝后將定位精品、精致、精細(xì)，在管理方面,按照5S現(xiàn)場管理培訓(xùn)公司最先進的5S管理理念，從賣場內(nèi)有形設(shè)備和無形條件出發(fā)，將賣場內(nèi)的物品進行系統(tǒng)區(qū)分，經(jīng)過整理、整頓后的心連心店將煥然一新，一切物品都能排列整齊、井然有序，體現(xiàn)出目視管理以及空間的合理利用理念，讓員工工作舒適,讓顧客購物舒坦。

清掃、清潔:營造整潔賣場環(huán)境

在5S管理學(xué)中，清掃(Seiso)就是將不需要的東西清除掉，保持工作現(xiàn)場無垃圾、無污穢狀態(tài)；清潔(Seiketsu)就是維持以上整理、整頓、清掃后的局面,使工作人員覺得整潔、衛(wèi)生。

重新裝修后的國美心連心店將重視以人為“本”各類經(jīng)營理念，每一處細(xì)節(jié)都務(wù)必讓顧客感受到國美的關(guān)懷備至、體貼入微。心連心店將保持賣場干凈、亮麗,提高產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量。

另悉，國美的各級管理人員將親自參與到賣場環(huán)境布置當(dāng)中來，并對員工進行長時間的培訓(xùn)，讓員工精力充沛，顧客賞心悅目。

素養(yǎng)：營造良好的團隊精神

國美心連心店推行5S管理，重點就是通過整理、整頓、清掃、清潔四方面的工作，使每位員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，并遵守規(guī)則做事，培養(yǎng)主動積極的精神，營造良好的團隊精神。

5S管理，5星級享受

國美之所以推行5S理念，因為國美相信細(xì)節(jié)決定一個企業(yè)的形象，只有精細(xì)化管理每一個環(huán)節(jié)，企業(yè)形象才能提升。員工變得有素養(yǎng)，提升了員工歸屬感，對自己服務(wù)的顧客付出更多愛心和耐心。

當(dāng)然，5S管理的另外三個顯著成效就是提升了效率、保障了品質(zhì)、減少了浪費。物品擺放有序，迅速提升了員工工作效率；員工形成做事講究的風(fēng)氣，品質(zhì)自然有保障，機器設(shè)備的故障減少，極大地保障賣場商品的品質(zhì)；場所的浪費減少機器、工具的浪費減少，自然就減少了浪費。

市場專業(yè)人士預(yù)測，重裝后的國美心連心店將成為桂林家電賣場的典范之作，而五星級的營銷管理模式將進一步提升國美在桂林市場的美譽度。（文章來源：營口日報）