作業(yè)區(qū)整潔無塵，機器設(shè)備光亮無污，人員統(tǒng)一著裝，物品有序擺放，通道暢通無阻……不少到過陜西咸陽市煙草專賣局（公司）物流中心參觀的人，都對這里的6S管理印象深刻。

“通過進行6S管理培訓(xùn)，物流中心工作環(huán)境更加優(yōu)化，員工素養(yǎng)不斷提高，企業(yè)管理水平不斷提升。”咸陽市局（公司）物流中心主任寇興鋒說。

一、深化認識 深入推進

2010年7月，咸陽市局（公司）新物流中心投入使用。為全面提升管理水平，物流中心引入了以“整理、整頓、清掃、清潔、修養(yǎng)、安全”為核心內(nèi)容的6S精益管理方法。

推行6S管理初期，一些員工不以為然：“清潔、清掃誰不會做，還用教嗎？”

對此，物流中心副主任郭創(chuàng)江耐心引導(dǎo)：“雖說清潔、清掃人人會做，可清潔、清掃是否達到標(biāo)準(zhǔn)？要達到什么標(biāo)準(zhǔn)？怎樣才能達到標(biāo)準(zhǔn)？這些都存在疑問。6S管理解決的就是具體要求和標(biāo)準(zhǔn)的問題。”

隨后，物流中心從“定位、定員、定責(zé)”入手，加大宣貫力度，強化監(jiān)督檢查，不斷將6S管理推向深入。

“‘定位’是將所有現(xiàn)場人員、機器設(shè)備、卷煙物品歸位，人員處在一定區(qū)域，設(shè)備安放在特定場所，物品擺放在固定位置；‘定員’是確定各個崗位的人員，明確各人的工作區(qū)域；‘定責(zé)’是明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，責(zé)任到人。”郭創(chuàng)江解釋說。

為深化員工對6S管理的認識，物流中心開展了扎扎實實的宣貫活動。他們在廠區(qū)懸掛宣傳橫幅、定期召開主題會議，營造了濃厚的精益管理氛圍，增強了員工的認同感。

此外，物流中心強化監(jiān)督檢查，力求將6S管理落到實處。“我們每周都會對6S管理的實施情況進行檢查。檢查中發(fā)現(xiàn)達不到現(xiàn)場管理要求的，視情況給以通報批評、計入當(dāng)月績效考核等處理。”郭創(chuàng)江介紹。

隨著6S精益管理的扎實推進，越來越多的員工切實感受到了6S管理帶來的好處。“實行6S管理后，車間整潔一新，各類工具擺放得井井有條，工作效率明顯提高，我們現(xiàn)在都自覺遵守6S管理的各項規(guī)定。”儲配部員工張博偉這樣說。

二、提高效能 提升素質(zhì)

推行6S管理過程中，為了營造高效工作的氛圍、促使員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，咸陽市局（公司）物流中心針對工作中存在的問題，探索出了許多好的解決辦法。

在分揀車間，幾乎每臺機器上都貼著醒目的標(biāo)簽：分揀線機器上貼著“非專職人員請勿操作”，電腦上貼著“注意電源”，甚至連飲水機上都貼著“小心燙手”……

“小小標(biāo)簽看似不起眼，但在提醒員工注意安全時卻非常有效。”物流中心安全員高鵬笑著解釋說，“6S管理內(nèi)容簡單、要求具體，執(zhí)行起來容易見效，但是稍有松懈就會出現(xiàn)退步。為了時刻提醒員工，我們就想到了貼標(biāo)簽的法子。”在這樣一個個細節(jié)的潛移默化下，員工們慢慢變成了6S管理的自覺踐行者。

準(zhǔn)確停放和按順序停放是配送工作準(zhǔn)確流暢的保證。“以前，分揀出的卷煙沒有固定的停放順序和停放位置，嚴重影響了配送車輛裝貨的效率和準(zhǔn)確率。”分撿車間班長槐宇說，“推行6S精益管理后，操作人員將分揀出的卷煙按分揀的先后順序停放在固定位置，極大地方便了配送車輛裝貨。”

事實上，6S管理不僅規(guī)范了工作，提高了效率，也讓員工們的精神面貌煥然一新。越來越多的員工認識到，現(xiàn)場管理最重要的是，通過細節(jié)管理形成良好的工作作風(fēng)，不斷提升自身素養(yǎng)。

工作效率和員工素質(zhì)的提高，有力提升了咸陽市局（公司）物流中心的訂單響應(yīng)速度和客戶服務(wù)水平，受到了廣大零售客戶的好評。

三、根植實際 持續(xù)提升

“只有植根于實際、持續(xù)提升，6S管理才能顯現(xiàn)出強大的生命力和活力。”寇興鋒這樣認為。

推行6S管理之前，咸陽市局（公司）物流中心在分揀工作中一直使用“定位置、定責(zé)任、定動作、定數(shù)量、定時間”的“五定”管理方法。2010年以來，他們將6S管理與“五定”方法相融合，不斷總結(jié)、固化分揀動作，規(guī)范操作要求，分揀差錯率大幅下降，保證了整個生產(chǎn)線高效穩(wěn)定運轉(zhuǎn)。目前，分揀線的掃碼準(zhǔn)確率從    2010年的99%提高到了100%，分揀打碼準(zhǔn)確率由98%提高到99.3%。

6S效果看得見，持之以恒是關(guān)鍵。雖然6S管理取得了階段性的成果，但物流中心深知，如果沒有持續(xù)不斷的改進，所謂的成績很容易變成“曇花一現(xiàn)”。因此，他們堅持“持續(xù)改進、不斷完善”的理念，著力構(gòu)建6S管理文化體系。

去年以來，物流中心依據(jù)6S管理要求，對照現(xiàn)代企業(yè)全面規(guī)范化生產(chǎn)維護體系建設(shè)的內(nèi)容，在機器設(shè)備日檢查、日巡查和三級檢查維護保養(yǎng)制度的基礎(chǔ)上，建立健全了面向全體分揀人員的卷煙設(shè)備維護保養(yǎng)制度，進一步完善了卷煙分揀設(shè)備維護與保養(yǎng)體系。

目前，咸陽市局（公司）物流中心根據(jù)國家局、陜西省局（公司）相關(guān)要求，正在制定“整理、整頓、清掃、清潔、安全、節(jié)約、效率、服務(wù)、學(xué)習(xí)、素養(yǎng)”的“10S”現(xiàn)場管理實施方案，進一步延伸6S管理的內(nèi)容，提高管理層次。