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縣人民醫(yī)院:落實優(yōu)質(zhì)服務(wù) 開展“5S管理月”活動
發(fā)布時間:2015-10-12 丨 發(fā)布作者: 中國奉節(jié)網(wǎng) 丨 關(guān)注人數(shù):
為了提高科室管理水平,規(guī)范行為意識,保持各個區(qū)域整潔,減少醫(yī)院交叉感染,落實院感管理要求,近日,縣人民醫(yī)院重癥科護士長在全科就“5S管理月”活動方案對大家進行了培訓(xùn),要求全科醫(yī)護人員進一步強化思想觀念、改善病區(qū)環(huán)境、提高服務(wù)能力,使該科護理質(zhì)量持續(xù)提高。
5S咨詢公司指出,5S管理是日本企業(yè)的一種獨特管理方法,即整理(Seri)、整頓(Seiton)、清掃(Seiso)、清潔(Seiketsu)和素養(yǎng)(Shit-suke)。
隨后,該科室成立5S活動小組,學(xué)習(xí)討論其與開展優(yōu)質(zhì)護理的關(guān)系,制定出目標(biāo),即徹底清理工作場所、完善工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、提升護理人員素養(yǎng)、提高工作效率和患者對護理工作滿意度。選定實施的重點,如加強流程管理(強化基礎(chǔ)護理和技術(shù)操作流程、服務(wù)流程及環(huán)節(jié)質(zhì)量)、科室物資管理、治療室、急救車、藥品管理等。
據(jù)介紹,該科室希望通過活動的實施,使人人養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,遵守規(guī)章制度和操作流程,培養(yǎng)具有積極進取精神、良好素質(zhì)的員工,達到團隊素養(yǎng)整體提高的目的。(文章來源:中國奉節(jié)網(wǎng))
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